Tirdzniecības tīkla ZAO "Tander" veikals, darba laiks: katru dienu no 09.00 līdz 21.00, bez pusdienām un brīvdienām. Veikals piedāvā Krievijas un ārvalstu ražotāju preces.
Uzņēmuma pilns nosaukums ir TANDER slēgtā akciju sabiedrība. CJSC "TANDER" juridiskā adrese atbilst pasta adresei: Krievijas Federācija, 350002, Krasnodara.
Slēgtā akciju sabiedrība "Tander" ir uzņēmums, kas nodarbojas ar preču ražošanu un realizāciju un kura galvenais mērķis ir peļņas gūšana, kuras labā tiek apvienoti tā dalībnieku materiālie, darba, intelektuālie un finansiālie resursi.
Bizness sākās ar sadzīves ķīmijas, kosmētikas un parfimērijas vairumtirdzniecību, šobrīd CJSC Tander ir vairāk nekā 15 gadu pieredze tirgū.
Pamazām uzņēmums reklamēja produktu, izmantojot savu mazumtirdzniecības tīklu. Līdz 1996. gadam Krasnodarā un Krasnodaras apgabalā bija aptuveni 30 mazumtirdzniecības vietu. Vienlaikus uzņēmums kļuva par pasaules vadošo ražotāju izplatītāju šajā produktu grupā.
1997. gads - pārtikas produkti.
Atbilstoši iekārtas īpašībām šajā speciāli aprīkotajā savrupajā vienstāva ēkā, kas paredzēta preču pārdošanai un pakalpojumu sniegšanai, ir pietiekams telpu skaits normālai tirdzniecības un tehnoloģiskā procesa funkcionēšanai.
Saskaņā ar GOST R 51773–2001 “Mazumtirdzniecība. Uzņēmumu klasifikācija ”pēc veida šis veikals pieder lielveikalam (lielveikalam) - tas pārdod bieži pieprasītas universālas pārtikas un nepārtikas preces, izmantojot pašapkalpošanās metodi. Pēc specializācijas šis uzņēmums ir jaukts, t.i. pārdod plašu pārtikas preču klāstu un universālu nepārtikas preču grupu.
Veikalā galvenā pārdošanas metode ir pašapkalpošanās. Izmantojot šo apkalpošanas veidu, tiek samazināts pirkumam patērētais laiks, pircējam ir iespēja patstāvīgi izvēlēties preces, kā arī norēķināties vienā kases punktā. Turklāt gardēžu nodaļā tiek izmantots individuāls apkalpošanas veids, bet apmaksa par šīm precēm notiek vienotā kasē.
Šis veikals sniedz pamata un papildu pakalpojumus. Galvenā ir dažādu preču grupu realizācija veikalā. Papildus - informācija un konsultācijas (informācijas sniegšana par precēm un to ražotājiem, speciālistu konsultācijas par precēm, preču reklāmas prezentāciju vadīšana); palīdzība pircējam pirkuma veikšanā (preču pasūtījumu pieņemšana un izpilde, veikalā iegādāto preču iepakošana.); pircēju ērtību radīšana (garantēta iegādāto preču uzglabāšana, pircēju mantu pieņemšana un uzglabāšana); kas nav tieši saistīti ar viņu veiktajiem pirkumiem (telefona pakalpojumi, audio un video kasešu noma, fotofilmu izstrāde un fotogrāfiju drukāšana, laikrakstu un žurnālu tirdzniecība).
Veikala atrašanās vieta ir laba, jo. atrodas netālu no autobusu pieturas un jauna dzīvojamā kompleksa.
Veikala darba laiks: no 10:00 līdz 21:30 bez pārtraukuma pusdienām un brīvdienām.
Pēc organizatoriskās un juridiskās formas tā ir slēgta akciju sabiedrība (CJSC).
Veikalā ir liela krāsaina izkārtne ar uzņēmuma nosaukumu. Pie veikala ieejas izlikta zīme, kas norāda darbības veidu, juridisko formu, juridisko adresi. Tirdzniecības zonā izvietotas norādes ar nodaļu nosaukumiem, ar kuru palīdzību pircēji var ērti orientēties veikalā.
Pie ieejas ir tablo "Informācija patērētājiem", tajā norādīts: Federālais likums "Par patērētāju tiesību aizsardzību", apskatu un ieteikumu grāmata, Dekrēta Nr.55 "Noteikumi par noteiktu veidu preču pārdošanu". ", Licence tirdzniecības tiesībām.
Veikalā Magnit tiek izmantota lineāra vadības struktūra. Šai struktūrai ir raksturīga visu vadības funkciju koncentrācija direktora rokās. Personāls ir sadalīts aptuveni vienādās daļās. Darbinieki veic aptuveni tādas pašas darbības.
Magnit darbības princips ir nodrošināt iespēju pircējam ātri un izdevīgi iegādāties plašu pārtikas preču klāstu.
Veikals Magnit ir konkurētspējīgs, jo pārdotās preces ir kvalitatīvas, cenas ir pieņemamas.
Šobrīd veikalā ir iestājies spraigas konkurences periods par tirgiem. Veikala darbības mārketinga politiku tirgū var definēt kā tirgus daļas noturēšanu un sistemātisku palielināšanu (izspiežot konkurentus).
Magnit ir konkurētspējīgs, ņemot vērā šādas priekšrocības:
Salīdzinoši zems cenu līmenis, salīdzinot ar citiem lielajiem pārtikas veikaliem pilsētā.
Kvalificēts un draudzīgs personāls.
Minimālais laika zudums preču meklēšanai un iegādei.
Papildu pakalpojumi.
Plašs un pieejamu preču klāsts, kas tiks prezentēts tirdzniecības laukumā, paredzēts patērētājiem ar dažādu ienākumu līmeni.
Mūsdienīgs aprīkojums, kas nodrošina augstu sniegto pakalpojumu kvalitāti, kā arī atbilstošu uzglabāšanu un "fasējumu".
Programmu īstenošana pieprasījuma stimulēšanai.
Nepieciešamā informatīvā atbalsta klātbūtne patērētājiem, tostarp pārdevēju - kasieru - konsultantu klātbūtne tirdzniecības telpā, informācijas plāksnes, cenu zīmes, reklāmas materiāli.
Prioritātes uzņēmuma pamatsortimenta veidošanā ir dažādas. Magnit paļaujas uz plaša patēriņa precēm ar plaši pazīstamiem zīmoliem, dažām precēm ar ierobežotu derīguma termiņu un populārākajām sadzīves ķimikālijām.
Veikali "Magnēts" šodien piedāvā vairāk nekā 3000 preču vienību, un dažādos veikalos šis klāsts var nedaudz atšķirties. Pamatā (80%) ir pārtika, pārējais ir saistītie produkti.
Aptuveni 50% no ķēdēs uzrādītajām precēm nāk caur izplatīšanas kanāliem un ekskluzīviem līgumiem, kas nav pārsteidzoši, ņemot vērā, ka visas ķēdes ir izaugušas no vairumtirgotājiem. Šī politika, protams, ietekmē veikalu sortimentu, jo noslēgtie līgumi paredz izplatīšanas plānu izpildi.
Veikala Magnit organizatoriskā struktūra ir lineāri funkcionāla, jo šajā gadījumā ir speciālistu darbinieki, kuri ir augsti kvalificēti šaurā priekšmeta jomā un ir atbildīgi par noteiktu virzienu. Šī struktūra tiek atzīta par optimālu, jo tiek izveidotas racionālas saiknes starp vadības saitēm un līmeņiem visos vadības līmeņos ar mazāko vadības līmeņu skaitu. Ieviestās vadības saites ir pietiekamas, lai sasniegtu organizācijas mērķus. Papildu vadības līmeņu ieviešana sarežģīs lēmumu pieņemšanas procesu. Laikā no lēmuma pieņemšanas līdz tā izpildei kontrolētajā sistēmā nebija laika notikt neatgriezeniskām negatīvām izmaiņām, padarot pieņemto lēmumu izpildi nevajadzīgu. Tas nodrošina savlaicīgu lēmumu pieņemšanu. Veikala vadītājs spēj pieņemt lēmumus gan patstāvīgi, gan balstoties uz uzrauga lēmumu, kura pienākumos ietilpst veikalu grupas vadīšana un kontrole reģionā. Visas pircēju pretenzijas izskata tirgotājs vai direktors personīgi. Tad tiek pieņemts vadības lēmums, kas apmierina gan pircēja, gan organizācijas intereses. Vadības aparāta struktūra garantē informācijas pārsūtīšanas uzticamību. Visas instrukcijas darbiniekiem nosūta vai nu no direktora, vai ar vecāko pārdevēju starpniecību. Darbinieks jebkurā laikā var sazināties ar direktoru, lai saņemtu Papildus informācija par šo instrukciju.
CJSC "Magnit" lineāri funkcionālajai struktūrai ir vairākas priekšrocības:
1. Ar darbinieku specializāciju saistīto lēmumu un plānu padziļināta sagatavošana;
2. Tiešo vadītāju atbrīvošana no daudzu jautājumu risināšanas, kas saistīti ar finanšu aprēķinu plānošanu, loģistiku u.c.;
3. "vadītāja-padoto" attiecību veidošana pa hierarhijas kāpnēm, kurās katrs darbinieks ir pakļauts tikai vienam vadītājam.
Trūkums ir nepieciešamība pēc daudzpusīgām zināšanām par režisoru.
3. tabula – Veikala Magnit darbinieku skaits.
Normālai tirdzniecības procesa norisei uzņēmumā tiek sastādīts grafiks personāla ienākšanai darbā.
Piemēram: direktors ierodas darbā 8:30, tirgotājs un pārdevēji - līdz 8:00 un atver dienesta ieeju, lai sagatavotu darba vietas un kases darbam.
Tirdzniecības uzņēmuma komercdarbība ir saistīta ar dažādu operāciju veikšanu un prasa no darbiniekiem, kas tās veic, daudzpusīgas zināšanas un prasmes. Līdz ar to veikala personāla sastāvā ir dažādu kategoriju darbinieki (zemākie, vidējie un augstākie vadītāji).
Katram amatam organizācijas vadība sastāda un apstiprina amata aprakstus, kuros ir darbinieku amata pienākumu saraksts, ņemot vērā ražošanas, darba un vadības organizācijas specifiku, viņu tiesības un pienākumus.
Piemēram: vidējā līmeņa vadītājs veikalā ir direktora vietnieks - tirgotājs. Viņš piedalās veikala darbā, organizē preču piegādes līgumu sagatavošanu un slēgšanu ar ražotājiem, veic piegādātāju līgumsaistību izpildes pasākumus, piedalās preču sortimenta veidošanā, organizē preču pieņemšanu no plkst. piegādātājs noliktavām, vada darbiniekus,
No personāla tabulas var redzēt, ka organizācijas darbinieku skaita pieaugums izraisīs personāla izmaksu pieaugumu ar nemainīgu mērķu sasniegšanas līmeni. Šajā gadījumā tika atrasts līdzsvars starp personāla izmaksām un mērķu sasniegšanas līmeni. Līdz ar to papildu darbinieku piesaiste nav nepieciešama. Tāpat ir vērts atzīmēt organizācijas pamatīpašību nemainīgumu dažādu ārējo ietekmi un vadības sistēmas un tās elementu darbības integritāti. Piemērs varētu būt situācija, kurā klients izteica neapmierinātību ar savu pakalpojumu. Tajā pašā laikā organizācija neveica izmaiņas organizatoriskajā struktūrā, pateicoties sarunai ar darbinieku par viņa pienākumiem.
Preces veikalā izvietotas uz metāla plauktiem, izliktas vitrīnās. Patērētājam ir tieša piekļuve precei pēc pašapkalpošanās veida. Pārdevēji spēlē saliek preces plauktos, uzrauga cenu zīmju kvalitāti, pieejamību un savlaicīgu atjaunināšanu, konsultē klientus, uzrauga rotācijas prasības, pārvadā preces caur kasi .. Veikals nodrošina tiešu pakļautību.
Šāda tirdzniecības organizācija ir saprātīga un piemērota mūsdienu patērētājam, kurš vēlas preci pagriezt rokās, izpētīt, domāt un izvēlēties.
Tā kā veikals ir daļa no liela un veiksmīga tīkla, organizācijas struktūru nosaka centrālās pārvaldes institūcijas un tā ir pārdomāta un atbilst mūsdienu uzņēmuma tirdzniecības politikai.
Šajā sakarā nav nepieciešams optimizēt personāla tabulu, amatu aprakstus.
Darbinieku funkcijas, kas noteiktas ar amatu aprakstiem, tiek ievērotas un ir optimālas, dublēšanās netiek ievērota.
Darba attiecības tiek noformētas ar darba līgumiem, kas atbilst federālo tiesību aktu prasībām. Materiāli atbildīgie darbinieki ir: vadītājs, pārdevējs, krāvējs, grāmatvedis.
Veikala platība ir 350 m 2 .
Uzstādīšanas laukuma koeficients - komerciālo mēbeļu aizņemtā halles platības daļa no kopējās veikala platības. Šai vērtībai jābūt diapazonā: 0,25-0,35.
K komplekts = S komplekts (visu TO bāzu laukumu summa) / S no tirdzniecības grīdas
kur: S ir veikala grīdas platība; TO - tirdzniecības aprīkojums.
Indikators atspoguļo iekārtu izvietošanas efektivitāti tirdzniecības laukumā. To nosaka komerciekārtu un papildu komercbūvju ārējo robežu lielums.
Uzstādīšanas laukums tika aprēķināts kā preču izstādīšanai, pārdošanai un klientu apkalpošanai paredzēto iekārtu pamatņu laukumu summa Uzstādīšanas zonā ietilpst liela izmēra preču novietošanas laukums uz grīdā novietotiem lidojumiem (paletes, grozi). [4, 8].
Uzstādīšanas laukuma attiecība:
Ku.p. = Su / St.z * 100%, kur
Su - uzstādīšanas zona
St.z - tirdzniecības telpas platība
St.z \u003d 250 m 2
Ku.p \u003d 150/250 * 100% \u003d 30%
Uzstādīšanas laukuma koeficients atbilst pārtikas preču veikalu normām, kas norāda uz racionālu aprīkojuma izvietojumu tirdzniecības telpā.
Preču eksponēšanas laukums, ko sauc par ekspozīcijas (demonstrācijas) zonu, ir visu preču eksponēšanai izmantoto iekārtu plakņu laukumu summa. Tas ietver visas horizontālās, vertikālās un slīpās plaknes, uz kurām tiek novietotas preces.
Ekspozīcijas laukuma koeficients Кexp tiek aprēķināts kā visu preču izstādīšanas iekārtu elementu Se laukumu attiecība pret veikala St.z tirdzniecības grīdas laukumu.
Ekspozīcijas laukuma koeficientu aprēķina pēc formulas:
Ke.s. \u003d Se. / St.z. * 100%, kur
Se - ekspozīcijas laukums,
St.z - tirdzniecības telpas platība.
Ke.s. =350/500*100%
Ke.s. = 70%, kas atbilst standartiem veikaliem (lielveikalu formāts), pārtikas precēm.
Preces izliktas uz plauktiem, ir viens norēķinu centrs, kur atrodas kases. Tā kā uzstādīšanas un iedarbības laukumu koeficienti atbilst normām, līdz ar to iekārta tiek izmantota efektīvi.
Analizēsim uzņēmuma saimnieciskās darbības rezultātus. Aprēķini ir parādīti 4. tabulā.
Bāzes un pārskata periodam mēs ņemam attiecīgi 2013. un 2014. gadu. Dati tiks aprēķināti, izmantojot šādas formulas:
Bruto peļņa = ieņēmumi-izmaksas
Bruto ienākumu līmenis = bruto peļņa/izmaksas
Pārdošanas izmaksu līmenis = pārdošanas izmaksas/ieņēmumi
Pārdošanas peļņa = bruto peļņa — pārdošanas izdevumi
Rentabilitāte = peļņa / (izmaksas + pārdošanas izdevumi)
Peļņa pirms nodokļiem = peļņa no pārdošanas - pārējais (pārvaldības izdevumi)
Absolūtās izmaiņas = pārskata perioda rādītājs - bāzes perioda rādītājs
Izaugsmes temps \u003d (pārskata perioda rādītājs / bāzes perioda rādītājs * 100) - 100.
Dati par rādītājiem: ieņēmumi no preču, produkcijas, darbu, pakalpojumu pārdošanas, pārdoto preču, preču, darbu, pakalpojumu izmaksas, komercizdevumi (pārdošanas izdevumi), citi izdevumi (pārvaldības izdevumi) ir komercnoslēpums.
4. tabula - Uzņēmuma saimnieciskās darbības rezultātu veidošanās, tūkst. rubļu.
| Indikators | Bāzes periods | Pārskata periods | absolūtas pārmaiņas, | Pieauguma temps, % |
| Ieņēmumi no preču, produktu, darbu, pakalpojumu pārdošanas, tūkstoši rubļu. | 78000,00 | 85200,00 | 7200,00 | 9,23 |
| Pārdoto preču, produktu, darbu, pakalpojumu izmaksas | 49140,00 | 50268,00 | 1128,00 | 2,30 |
| Bruto peļņa (bruto ienākumi) | 28860,00 | 34932,00 | 6072,00 | 21,04 |
| Bruto ienākumi, % | 58,73 | 69,49 | 10,76 | 18,32 |
| Pārdošanas izdevumi (pārdošanas izdevumi) | 5772,00 | 6986,40 | 1214,40 | 21,04 |
| Pārdošanas izdevumu līmenis (līdz ieņēmumiem), % | 7,40 | 8,20 | 0,80 | 10,81 |
| Peļņa (zaudējumi) no pārdošanas | 23088,00 | 27945,60 | 4857,60 | 21,04 |
| Pārdošanas atdeve, % | 42,05 | 48,81 | 6,76 | 16,09 |
| Citi ienākumi | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 |
| Citi izdevumi (administratīvie), tūkstoši rubļu | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 |
| Peļņa (zaudējumi) pirms nodokļu nomaksas | 23088,00 | 27945,60 | 4857,60 | 21,04 |
| Kārtējais ienākuma nodoklis | 13,00 | 13,00 | 0,00 | 0,00 |
| Pārskata perioda tīrā peļņa (zaudējumi). | 20086,56 | 24312,67 | 4226,11 | 21,04 |
Pamatojoties uz iegūtajiem datiem, var izdarīt šādus secinājumus: veikala ieņēmumi ir pieauguši, tas skaidrojams ar cenu pieaugumu, kas saistīts ar pašreizējo ekonomisko situāciju Eiropas sankciju kontekstā. Zemais ieņēmumu pieauguma temps ir saistīts ar veikala stabilo pozīciju Vologdas pārtikas preču tirgū.
Pieauga arī komercizdevumi, taču nedaudz, mainoties transporta izmaksām, komunālajiem maksājumiem u.c.
Pārtikas tirgus šodien ir viens no dinamiskāk augošajiem. Par to liecina uzņēmumi, kas darbojas pilnīgi citos formātos. Tie var būt lielveikali, nodaļas lielos tirdzniecības centros, veikali dzīvojamos rajonos, tīkla punkti, gadatirgi. Parasti katram veidam ir savi klienti.
Veikali un lielveikali vadās pēc klientu vajadzībām ar vidējo un augsts līmenis ienākumiem. Mazie veikali un specializētie gadatirgi ir ekonomiskākas tirdzniecības vietas. Tāpat var izcelt universālas tirdzniecības vietas un veikalus, kas specializējas noteiktās preču grupās.
Ideālā gadījumā veikala telpai vajadzētu būt atsevišķai ēkai vai telpai ar atsevišķu ieeju no ielas. Varbūt telpu īrēšana. Tā kā veikalā ieradīsies vecāki ar bērniem, ir vērts apsvērt iespēju tirdzniecības zonā iecelt bērnu ratiņus. Tas ievērojami palielinās apmeklētāju un līdz ar to arī pircēju skaitu.
Vēl viens svarīgs faktors ir transporta pieejamība. Līdz veikalam jābūt ērtai nokļūt ar sabiedrisko transportu (šeit svarīgs faktors ir pieturas klātbūtne tuvumā) vai novietot automašīnu ērtā vietā.
Veikalam Magnit ir spilgta, atmiņā paliekoša zīme. Pie ieejas var izvietot vairākas ietvju zīmes ar regulāri mainīgu informāciju par veikala akcijām. Veikaliem reklāma internetā, televīzijā un radio ir lieliska. Neaizmirsti to labākā reklāma bija un joprojām ir no mutes mutē.
Lai noteiktu specifiku izvads, jums vajadzētu izpētīt apkārtnē strādājošo veikalu klāstu. Tātad dzīvojamajā rajonā nav vēlams atvērt otru veikalu, kas pārdod viena un tā paša virziena preces tajā pašā cenu diapazonā. Un blakus hipermārketam nevajadzētu atvērt mazu veikalu - peļņa būs daudz mazāka, nekā gaidīts. Magnit veikalu politika ir tāda, ka viņi par konkurentiem uzskata tikai līdzīgus veikalus, kas pieder mazumtirdzniecības tīkliem.
Veikals Magnit atbilst augstāk izvirzītajām prasībām un ieteikumiem, kas liecina par augstu biznesa attīstības pakāpi.
Pārdodot daudzu veidu preces, organizācijai ir jābūt dokumentam, kas apliecina to atbilstību noteiktajām prasībām. Pircējam ir tiesības nodrošināt, lai viņa iegādātās preces normālos lietošanas, uzglabāšanas, transportēšanas un utilizācijas apstākļos būtu drošas viņa dzīvībai un veselībai. Tas ir ierakstīts Krievijas Federācijas 1992. gada 7. februāra likuma Nr. 2300-1 “Par patērētāju tiesību aizsardzību” 7. pantā.
Preču atbilstības drošības prasībām apstiprināšana var būt brīvprātīga vai obligāta. To paredz 2002. gada 27. decembra federālais likums Nr.184-FZ "Par tehniskajiem noteikumiem". Obligāts atbilstības apstiprinājums tiek veikts tikai gadījumos, ko nosaka attiecīgais tehniskajiem noteikumiem, un tikai tā prasību izpildei (likuma Nr. 184-FZ 23. panta 1. punkts). Dokuments, kas apliecina, ka prece atbilst noteiktajām prasībām, ir atbilstības sertifikāts (deklarācija). Turklāt uz preču iepakojuma tiek uzklāta speciāla zīme, kas apliecina, ka šī prece ir sertificēta.
Likums Nr.184-FZ nosaka, ka obligāto sertifikāciju veic akreditēta organizācija (testēšanas laboratorija), pamatojoties uz vienošanos ar pretendentu par maksu. Šādai laboratorijai jābūt akreditācijas sertifikātam (Krievijas Federācijas valdības 2001. gada 6. jūlija dekrēts Nr. 514). Tas ir, gan preču ražotājs (importētājs), gan organizācija - pārdevējs var pieteikties atbilstības sertifikātam.
Jāatceras, ka pārdevēja pienākums ir savlaicīgi informēt pircēju par precēm un to ražotājiem skaidrā un pieejamā veidā, lai pircējam būtu iespēja pareizā izvēle(Krievijas Federācijas valdības 1998. gada 19. janvāra dekrēts Nr. 55).
Pēc pircēja pieprasījuma pārdevējam viņš jāiepazīstina ar sertifikātu vai oriģināla turētāja, notāra vai sertifikācijas institūcijas apliecinātu kopiju.
Valsts augstākās profesionālās izglītības iestāde
Omskas Valsts tehniskā universitāte
EKONOMIKAS UN DARBA ORGANIZĀCIJAS NODAĻA
Prakses atskaite
PABEIGTS: st-t gr. ZEK-211
Bobrov S.A.
Saņēma: Katedras asociētais profesors
Ekonomika un darba organizācija
Šepeļevs V.V.
Omska - 2013. gads
Ievads
1 CJSC TANDER vispārīgais organizatoriskais un ekonomiskais raksturojums
Veikalu tīkla Magnit vēsture
1.2 Uzņēmuma organizatoriskā struktūra pēc AAS "Magnit" piemēra
2 finansiālie stimuli veikalu ķēdes magnēts.
Secinājums
Ievads.
No 5. līdz 30. augustam stažējos magnētu veikalā Feokrit, ZAO Tander Omskas filiālē. Feocritus ir neliels veikaliņš pie mājas, kuru mūsu pilsētā jau ir diezgan daudz un, kā jau visās mazajās nodaļās, ir savs ciešs kolektīvs. Cilvēki, kas strādā šajā veikalā, katru dienu dodas uz darbu, neskatoties uz brīvdienām un dažām dzīves likstām, lai katrs varētu pēc darba pāris soļus līdz veikalam nostaigāt un iegādāties ikdienas preces par zemām cenām. Bet kas liek pašiem darbiniekiem strādāt uzņēmumā? Kā kampaņa stimulē viņu darbu? Šie ir jautājumi, uz kuriem man bija jāatbild manā praksē.
Patiešām, šodien vadība ir atzīta par vienu no svarīgākajām uzņēmumu dzīves jomām, un lielākā mērā pareiza resursu pārvaldība ļauj ietekmēt organizācijas efektivitāti. Svarīgs jebkuras organizācijas resurss ir tās darbinieki. Tomēr ne visi vadītāji saprot, cik grūti ir pārvaldīt šo resursu un pieļauj daudz kļūdu.
Izstrādātas kvalitatīva un ... efektīva darbaspēka stimulēšanas sistēmas trūkums rada priekšnosacījumus uzņēmuma konkurētspējas pazemināšanai, kas negatīvi ietekmēs darba samaksu, sociālo gaisotni kolektīvā un organizācijas kā uzņēmuma darbību. vesels.
Detalizēta darba efektivitātes un kvalitātes stimulēšanas sistēma ļaus mobilizēt darbaspēka potenciālu, radīt nepieciešamo darbinieku interesi par individuālo rezultātu izaugsmi, radošuma izpausmēm un paaugstināt viņu kompetences līmeni, kas tiks izteikts cilvēku darbaspēka īpatsvara samazināšanās uz produkcijas vienību un veiktā darba kvalitātes paaugstināšanās.
Cilvēka efektīvas pārvaldības veids ir efektīva stimulēšana.
. UZŅĒMUMA CAS "TANDER" ORGANIZĀCIJAS UN EKONOMISKAIS RAKSTUROJUMS (ĶĪDE "MAGNIT") 1.1 Magnit veikalu tīkla vēsture Uzņēmums Tander tika dibināts 1994. gada janvārī Krasnodarā. Uzņēmējdarbība sākās ar neliela sortimenta smaržu, kosmētikas un sadzīves ķīmijas preču vairumtirdzniecību. Lai panāktu ātru apgrozījumu, uzņēmums aktīvi reklamēja preces, izmantojot savu mazumtirdzniecības tīklu, kas līdz 1996. gadam ietvēra vairāk nekā 30 tirdzniecības vietas Krasnodarā un citās reģiona vietās. Tīkla "MAGNIT" izveide 1998. gadā tika uzsākts darbs pie papildu tirgus segmenta izveides. Pirmais Cash&Carry veikals tika atvērts Krasnodarā. 1999.gadā šādi veikali tika atvērti arī citās uzņēmuma filiālēs. Tomēr, analizējot savu darbu, vadība nonāca pie secinājuma, ka "C&C" formāts pilnībā neatbilst pašreizējām tirgus vajadzībām, un nolēma mainīt dažus mūsu veikalu darbības principus. 2000. gadā visi tolaik darbojušies veikali tika pārveidoti par zemo cenu veikaliem. Zemo cenu veikalu tīkls ieguva nosaukumu "MAGNIT" un ar šo nosaukumu turpināja savu kvantitatīvo un kvalitatīvo izaugsmi. 2001. gadā MAGNIT ķēde kļuva par lielāko mazumtirdzniecības tīklu Krievijā. Teritoriālā attīstība 1999. gadā "Tander" pievienoja vēl 2 filiāles - Maskavu un Sanktpēterburgu. 2000. gadā vairāk nekā divdesmit pārstāvniecības tika izveidotas Krievijas reģionālajās un rajonu pilsētās, lielākā daļa no tām ir atvērtas Volgas reģionā. 2002. gadā tika atvērtas filiāles Voroņežā, Ļipeckā un Orelā. Šobrīd uzņēmumam ir 64 filiāles. CJSC Tander (veikalu tīkla Magnit vadošais uzņēmums) dibināts 1994.gadā kā sadzīves ķīmijas un kosmētikas vairumtirdzniecības piegādātājs, un kopš 1997.gada ir sācis attīstīt pārtikas tirgus segmentu, kļūstot par vienu no pieciem lielākajiem izplatītājiem Latvijā. Krievija. 1998. gadā sākās darbs pie mazumtirdzniecības tirgus attīstības: tika atvērts pirmais pašapkalpošanās veikals. Gada laikā uzņēmums ieņēma vadošo pozīciju Krievijas dienvidos, pēc tam uzņēmums sāka pārcelties uz citiem reģioniem. 2000. gads uzņēmuma vēsturē ir nozīmīgs. Vadība pieņem lēmumu par mazumtirdzniecības biznesa darba reorganizāciju. Visi veikali ir pārveidoti atlaižu formātā un apvienoti ar zīmolu Magnit. Laikā no 2001. līdz 2005. gadam ķēde uzrādīja strauju reģionālo izaugsmi un ieņēma pirmo vietu Krievijā pēc veikalu skaita - 1500 un kļuva par otro ieņēmumu ziņā valstī. 2006.gada sākumā tika pabeigta uzņēmumu grupas Magnit reorganizācija, kuras rezultātā a/s Magnit kļuva par holdingkompāniju uzņēmumu grupai, kas nodarbojas ar mazumtirdzniecību caur veikalu tīklu Magnit. 2006. gada aprīlī uzņēmums rīkoja IPO, lielākā daļa ieņēmumu tika novirzīta veikalu ķēdes Magnit attīstībai un hipermārketa formāta izstrādei ar to pašu zīmolu. 2008. gada aprīlī sekundārā piedāvājuma ietvaros Uzņēmums iekļuva Londonas Fondu biržā. SPO rezultātā iegūtie līdzekļi tika izmantoti arī veikalu tīkla, hipermārketu attīstīšanai un mūsu pašu loģistikas sistēmas stiprināšanai. Pēc neauditētiem datiem, AAS “Magnit” tīrie ieņēmumi 2010. gada 31. decembrī bija 236 137,90 miljoni rubļu. Magnit veikalu skaits 2010. gada 31. decembrī bija 4055 (4002 lielveikali, 51 hipermārkets un 2 preču veikali). Magnit ķēde neizmanto franšīzes ņēmējus, uzņēmums savus veikalus pārvalda pilnīgi neatkarīgi, kas ļauj izveidot un uzturēt vienotus kvalitātes standartus visā ķēdē. Uz 2010.gada 31.decembri uzņēmumam ir 64 filiāles, kurās uz 2010.gada 31.decembri strādā vairāk nekā 120 tūkstoši darbinieku. Pateicoties reģionālo izplatīšanas centru izmantošanai, OAO Magnit izdevās izveidot efektīvu loģistikas sistēmu. Uzņēmumam ir 11 savi izplatīšanas centri, kas veido aptuveni 79% no kopējā apgrozījuma. Uzņēmumam ir arī savs 2642 transportlīdzekļu autoparks, kas samazina transportēšanas izmaksas un gandrīz pilnībā novērš zaudējumus transportēšanas laikā. Uz 2010.gada 31.decembri AAS “Magnit” sortimentā bija aptuveni 614 preču vienības ar savu zīmolu, kas ir 18,24% no sortimenta un 12,66% no kopējā pārdošanas apjoma. Uzņēmumā ieviesta arī automatizēta krājumu vadības sistēma, kas palielina to apgrozījumu. AAS "Magnit" ir lielākā tīkla īpašnieks Krievijā pēc veikalu skaita un to pārklājuma teritorijas, kas ļauj veikt pirkumus ar īpašiem nosacījumiem. Liela uzmanība tiek pievērsta sadarbībai ar vietējiem ražotājiem un piegādātājiem, kas ļauj operatīvi atrisināt jautājumus par veikalu tīklu nodrošināšanu ar svaigām vietēji ražotām precēm. Hipermārkets katrai pilsētai ir jauna formāta objekts: mūsdienīga funkcionāla arhitektūra, plašs plānojums, liela un ērta autostāvvieta, pilna preču klāsta tirdzniecība visai ģimenei vienuviet, ēdināšanas zonas organizēšana - tas viss ir iekšā. šodien liels pieprasījums pakalpojumu tirgū katrā pilsētā, kurā darbojas vai tiek būvēti mūsu lielveikali. Tīkls ir pārstāvēts vairāk nekā 60 reģionos: dienvidos, Krievijas centrālajā reģionā, Urālos un Trans-Urālos. Kompāniju Magnit var saukt par lielāko tīklu valstī. Un nav nekāds brīnums, jo darbinieku skaits sasniedz vairāk nekā 118405 darbiniekus! Svarīgi atzīmēt, ka Magnit ir viens uzņēmums, vienots tīkls, kurā ietilpst divu formātu veikali: pašapkalpošanās (“veikals”) un lielveikali. "Veikali" parasti ir mazi lielveikali, kas atrodas dažādās pilsētas vietās. Šādi veikali ir paredzēti noteiktam apmeklētāju lokam (parasti tie ir pastāvīgie klienti) un tādos veikalos sortimentu veido ikdienā nepieciešamās preces. Tagad visā valstī ir 4039. Hipermārketi savukārt ietver lielu platību un milzīgu preču daudzveidību. Šobrīd šāda formāta veikalu ir 52. Uzņēmumam Magnit ir savas darba tehnoloģijas: informācija un loģistika, personāla vadība, finanšu vadība. Tam ir arī sava preču zīme "Tander" - preces, kas tiek ražotas speciāli veikalu tīklam Magnit. Ko veikalu tīkls var piedāvāt saviem darbiniekiem? Galvenais ir oficiāla nodarbinātība, pilna sociālā. paketi, kā arī visas Darba likumā paredzētās garantijas. Magnit vadība ir orientēta uz savu darbinieku attīstību un karjeras izaugsmi, un personāla rezervju un jaunu nodaļu veidošanā priekšroka tiek dota tīklā jau strādājošiem darbiniekiem. Šobrīd tiek plānota vērienīga veikalu tīkla Magnit paplašināšana, tāpēc arī aktīvi tiek piesaistīti jauni darbinieki no “ārējā” darba tirgus. Turklāt daudzi darbinieki, īpaši tie, kuriem ir paaugstināts amats, tika izvietoti no dažādiem reģioniem. Uzņēmums viņiem nodrošināja šādu iespēju, samaksājot par pārcelšanos un mājokli. Papildus visam iepriekšminētajam tīkla darbiniekiem ir papildu priekšrocības: tas ir darbinieku un viņu ģimeņu atvaļinājums Melnās jūras piekrastes kūrortos. Veikalu tīkls Magnit ir: Tirgus līderis pēc mazumtirdzniecības vietu skaita un to pārklājuma teritorijas Krievijā - 64 filiāles, 1 pārstāvniecība, vairāk nekā 4055 veikali un 51 hipermārkets un 2 preču veikali vairāk nekā 1183. pilsētas un mazpilsētas. Šobrīd mēnesī tiek atvērti vairāki desmiti veikalu; Apmēram 120 000 darbinieku, kuri ar savu darbu nodrošina klientiem iespēju iegādāties kvalitatīvas patēriņa preces par pieņemamām cenām; Jaunākās metodes un tehnoloģijas preču izplatīšanas, pārdošanas, finanšu un personāla politikas jomā, ļaujot efektīvi vadīt uzņēmumu un samazināt preču cenu gala patērētājam; Izplatīšanas centru tīkls visā Krievijas Eiropas daļā, saņemot preces no lielākajiem piegādātājiem un sagatavojot tās nosūtīšanai uz veikaliem; Uzņēmums ar lielu transportlīdzekļu parku, kas veic kravu pārvadājumus lielos attālumos visā Krievijas Eiropas daļā; aptuveni 614 privāto preču zīmju preces.
1.2 Uzņēmuma organizatoriskā struktūra pēc AAS "Magnit" piemēra Liela nozīme ir AAS “Magnit” darbinieku racionālai darba sadalei. Tas paredz piemērotāko tirdzniecības un tehnoloģisko operāciju darbinieku izvietojumu, skaidru katra darbinieka funkcionālo pienākumu definēšanu. Galvenās darba dalīšanas formas veikalā ir: funkcionālā, preču nozares un kvalifikācijas.
Funkcionālā nodalīšana ietver atsevišķu funkciju nodalīšanu un darbinieku piešķiršanu to veikšanai. Ņemot vērā šo iezīmi, viss mazumtirdzniecības uzņēmuma personāls ir sadalīts trīs kategorijās: vadošais, galvenais jeb tirdzniecības un operatīvais un palīgdarbinieks. Vadošo personālu veido darbinieki, kas nodrošina tirdzniecības, tehnoloģiskā un darba procesa vadību. Tas ietver vadītājus, inženiertehniskos darbiniekus un darbiniekus - direktoru (vadītāju), direktora vietnieku (vadītāju), administratoru, preču ekspertus, nodaļu vadītājus, vecāko grāmatvedi, grāmatvežus, kasieri utt. Veikala vispārējo vadību veic direktors (vadītājs), viņš vada arī plānošanas un saimniecisko darbu, nodarbojas ar personāla atlasi un organizē tā kvalifikācijas paaugstināšanu, nodrošina darba aizsardzību, drošību un ugunsdrošību, kā arī organizē akcionāru rīkojumu izpildi. Viņš ir arī pakļauts dienestiem, kas nodarbojas ar darbaspēku un algām, grāmatvedību un finansēm.
Šī kursa darba izpētes objekts ir veikalu tīkls "Magnit" CJSC "Tander".
CJSC "Tander" ir Krievijas tirdzniecības uzņēmums, kas reģistrēts Krasnodaras pilsētas Reģistrācijas palātā 28.06.1996.
Uzņēmuma atrašanās vieta: Krasnodara, st. Levaņevskis, 185.
Pasta adrese: Krasnodara, st. Solņečnaja, 15/5.
AS "Tander" pamatdarbības veids ir pārtikas preču, parfimērijas un kosmētikas un citu līdzīgu preču mazumtirdzniecība un vairumtirdzniecība. Mazumtirdzniecība tiek veikta, izmantojot veikalu tīklu, kas darbojas ar preču zīmi Magnit.
CJSC "Tander" attīstības vēsture aizsākās ar tāda paša nosaukuma sabiedrības ar ierobežotu atbildību izveidi 1995. gadā, kas nodarbojās ar sadzīves ķīmijas tirdzniecību. 1995.-1998.gadā Thunder kļūst par vienu no vadošajiem oficiālajiem sadzīves ķīmijas un kosmētikas izplatītājiem Krievijā, tiek pieņemts lēmums ienākt pārtikas mazumtirdzniecības tirgū.
1998.-1999.gadā Krasnodarā tiek atvērts pirmais pārtikas veikals, tiek veikti eksperimenti ar veikalu formātu, galu galā apvienojoties atlaižu veikalu ķēdē Magnit.
2001.-2005.gadā AS "Tander" intensīvi attīsta savu mazumtirdzniecības tīklu, lai ieņemtu stabilu pozīciju tirgū. 2005. gada beigās darbojās jau 1500 veikalu, tostarp ārpus Krasnodaras apgabala, kuros plaši tika izmantota motivējošā darba samaksas sistēma.
2006.-2009.gadā līdz ar Magnit ķēdei tradicionālā veikala formāta tālāku attīstību tiek veikta pāreja uz vairāku formātu tīklu. Šajā periodā tika atvērti 24 lielveikali un 636 lielveikali. Kopumā veikalu tīkls Magnit ir Krievijas pārtikas mazumtirdzniecības līderis klientu skaita ziņā, kopējais veikalu skaits uz 2009.gada 31.decembri ir 3228.
2010.-2011.gadā notika tīkla izaugsmes tempa paātrinājums. 2010. gadā tika atvērti 800 lielveikali un 27 lielveikali, uzsākta liela mēroga investīciju programma 2011. gadam: kapitālieguldījumu plāns aptuveni 1,5 miljardu ASV dolāru apmērā. ērtie veikali, 36 hipermārketi, 17 "Magnit Family" veikali un 482 kosmētikas veikali. Šobrīd ir ieviesta elastīga cenu politika un sortimenta matrica, kas regulēta atbilstoši patērētāja ienākumu līmenim, tiek atvērti vairāki desmiti veikalu mēnesī.
Šodien nacionālais mazumtirdzniecības tīkls "Magnit" ir:
6880 lielveikali, 150 lielveikali, 677 kosmētikas veikali, kas atrodas vairāk nekā 1713 Krievijas Federācijas pilsētās;
tirgus līderis mazumtirdzniecības objektu skaita un pārklājuma zonas ziņā Krievijā - 67 filiāles, 1 pārstāvniecība, 20 izplatīšanas centri un 3 autotransporta uzņēmumi;
vairāk nekā 200 000 darbinieku, kuri ar savu darbu nodrošina klientiem iespēju iegādāties kvalitatīvas patēriņa preces par pieņemamām cenām;
jaunākās metodes un tehnoloģijas produktu izplatīšanas, pārdošanas, finanšu un personāla politikas jomā, ļaujot efektīvi vadīt uzņēmumu un samazināt preču cenu gala patērētājam;
izplatīšanas centru tīkls visā Krievijas Eiropas daļā, saņemot preces no lielākajiem piegādātājiem un sagatavojot tās nosūtīšanai uz veikaliem;
aptuveni 640 privāto preču zīmju preces;
uzņēmums ar lielu transportlīdzekļu parku, kas veic preču tālsatiksmes pārvadājumus visā Krievijas Eiropas daļā.
Uzņēmuma misija - Mēs strādājam, lai uzlabotu mūsu klientu labklājību, samazinot viņu izdevumus par kvalitatīviem FMCG produktiem, taupot uzņēmuma resursus, uzlabojot tehnoloģijas un atalgojot darbiniekus.
Uzņēmuma mērķis - augsta uzņēmuma dzīvotspējas un konkurētspējas pakāpes nodrošināšana, uzturot dzīvības uzturēšanas sistēmas vajadzīgajā līmenī, savlaicīgu un kvalitatīvu sniegtā pakalpojuma pielāgošanu mainīgās tiesiskās kārtības prasībām un patērētāju prioritātēm.
CJSC Tander attīstības stratēģija paredz sasniegt maksimālo Magnit veikalu tīkla pārklājumu, tālāk attīstot ķēdi un saglabājot nozares līdera pozīcijas izmaksu kontrolē.
Veikalu atvēršana pilsētās, kurās iedzīvotāju skaits ir mazāks par 500 tūkstošiem, kur dzīvo 73% Krievijas pilsētu iedzīvotāju, ir atzīta par stratēģiski svarīgu attīstības jomu. Tā kā "veikala" mērķauditorija ir pircēji ar vidējiem ienākumiem, tieši tas ļauj Magnit tīklam iekļūt mazās pilsētās un apdzīvotās vietās.
Tālākā attīstība ir vērsta uz Magnit pozīciju nostiprināšanu Urālu un Centrālajos reģionos, kur tiek piemērota cenu samazināšanas stratēģija reģionālajai paplašināšanai un kur investīcijas tiek novirzītas, lai nodrošinātu vismaz 250 veikalu atvēršanu gadā.
Vadības saglabāšana izmaksu kontrolē nozīmē turpmāku Tander loģistikas sistēmas efektivitātes uzlabošanu.
Uzņēmuma organizatoriskā un juridiskā forma ir slēgta akciju sabiedrība. Akciju sabiedrība ir sabiedrība, kuras pamatkapitāls ir sadalīts noteiktā skaitā akciju. Akciju sabiedrības dalībnieki (akcionāri) neatbild par tās saistībām, bet uzņemas ar sabiedrības darbību saistīto zaudējumu risku savu akciju vērtības ietvaros.
Saskaņā ar Art. Saskaņā ar Krievijas Federācijas Civilkodeksa 97. pantu akciju sabiedrība, kuras dalībnieki var atsavināt savas akcijas bez citu akcionāru piekrišanas, tiek atzīta par atklātu akciju sabiedrību (izplata savas akcijas atklātā pārdošanā). Šādai akciju sabiedrībai ir tiesības veikt atklātu parakstīšanos uz tās emitētajām akcijām un to brīvu pārdošanu likumos un citos tiesību aktos noteiktajos termiņos.
Akciju sabiedrības kā vienai no vadības organizatoriskajām un finansiālajām un saimnieciskajām formām ir šādas:
♦ sabiedrības izmanto efektīva metode finanšu līdzekļu mobilizācija ar akciju emisiju, lai uzsāktu uzņēmējdarbību;
♦ ierobežota atbildība, tas ir, akcionārs akciju sabiedrības bankrota gadījumā riskē zaudēt naudu, ko viņš iztērēja akciju iegādei;
♦ akcionāru tiesības saņemt gada ienākumus dividenžu veidā;
♦ personāla stimulu izmantošana (pirmpirkuma tiesību piešķiršana vadītājiem un darbiniekiem iegādāties akcijas, pārdot tās uz nomaksu, ar atlaidi utt.).
Visā pasaulē šī organizatoriskā un juridiskā forma ir progresīvāks mehānisms saimnieciskās darbības organizēšanai. Akciju sabiedrību pozitīvās iezīmes ir:
pamatkapitāla sadalīšana vienādās, brīvi tirgojamās akcijās - akcijās;
akcionāru ierobežota atbildība par sabiedrības saistībām akciju vērtības apmērā;
biedrības statūtos noteikto pamatu, kas ļauj ērti mainīt dalībnieku skaitu un pamatkapitāla lielumu;
vispārējās vadības (akcionāru sapulces) funkcijas nodalīšana no saimnieciskās darbības vadības (uzņēmuma direktorāts) u.c. .
CJSC "Tander" darbības galvenais mērķis saskaņā ar hartu ir peļņas gūšana.
Sabiedrībai ir Civiltiesības un uzņemas civiltiesiskās saistības, kas nepieciešamas, lai veiktu jebkāda veida darbības, kuras nav aizliegtas ar federālajiem likumiem. Atsevišķu veidu darbības, kuru sarakstu nosaka federālie likumi, CJSC "Tander" var veikt tikai uz speciālas atļaujas (licences) pamata.
Nosūtiet savu labo darbu zināšanu bāzē ir vienkārši. Izmantojiet zemāk esošo veidlapu
Studenti, maģistranti, jaunie zinātnieki, kuri izmanto zināšanu bāzi savās studijās un darbā, būs jums ļoti pateicīgi.
Līdzīgi dokumenti
Uzņēmuma organizatoriskās un ekonomiskās īpašības. Uzņēmējdarbības aktivitātes un finanšu cikla rādītāju kā organizācijas finansiālās un ekonomiskās darbības efektivitātes rādītāju analīze. Īpašumā ieguldīto līdzekļu apgrozījuma novērtējums.
kursa darbs, pievienots 01.03.2016
Uzņēmuma AS ChShF "Elegant" vispārīgais raksturojums. Ārējās un iekšējās vides, personāla skaita analīze. Tehnisko, ekonomisko un finansiālo rādītāju izpēte. Uzņēmuma darbības SVID analīze. Finanšu stabilitātes rādītāju analīze.
prakses pārskats, pievienots 18.04.2014
Ekonomiskā būtība un peļņas funkcijas. Uzņēmuma organizatoriskās un ekonomiskās īpašības. OAO "Magnit" galveno finanšu rādītāju analīze. Rezervju identificēšana un to izmantošana organizācijas peļņas un rentabilitātes palielināšanai.
kursa darbs, pievienots 15.03.2014
Jēdziens "uzņēmējdarbības subjekta ekonomiskā drošība". Apdraudējumu izpausmes formas, metodika kvantitatīvo un kvalitātes rādītāji. Tirdzniecības uzņēmuma "Magnēts" raksturojums, ekonomiskās drošības nodrošināšanas pasākumi.
kursa darbs, pievienots 13.11.2013
Sistemātiska pieeja uzņēmuma iekšējās un ārējās vides jēdzienu izskatīšanai. Īss OAO NCSP organizatoriskais un ekonomiskais raksturojums. Uzņēmuma mijiedarbības ar ārējās vides galvenajiem objektiem veidi, nosacījumi un likumā noteiktie nosacījumi.
kursa darbs, pievienots 26.01.2012
Uzņēmuma iekšējās un ārējās vides ietekme uz darbības rezultātiem. Uzņēmuma iekšējās vides jēdziens un tās mainīgie lielumi. Ražošanas pamatlīdzekļu nepieciešamības aprēķins. Shematisks attēlojums uzņēmums un tā mijiedarbības vide.
kursa darbs, pievienots 14.03.2015
Uzņēmuma iekšējās vides jēdziens un struktūra. Uzņēmuma ārējās vides būtība un struktūra uz AS "Rostelecom" piemēra. Iekšējās un ārējās vides analīze uz SVID analīzes piemēra. Uzņēmuma AS "Rostelecom" darbības efektivitātes problēmas.
kursa darbs, pievienots 07.11.2016