Ψηφιακός έλεγχος. Τι είναι το ψηφιακό μάρκετινγκ

Πώς τα πάει η εταιρεία σας με το διαδικτυακό μάρκετινγκ; Ελπίζω πραγματικά να είναι όλα καλά. Τι γίνεται με το ψηφιακό μάρκετινγκ; Είμαι σίγουρος ότι αναρωτιέστε. Και υπάρχει λόγος. Τι είναι και ποια η διαφορά;

Για μένα προσωπικά, πριν από λίγο καιρό δεν υπήρχε μεγάλη διαφορά μεταξύ του διαδικτυακού μάρκετινγκ και του ψηφιακού μάρκετινγκ. Φαίνεται σαν κάτι κοντινό, παρόμοιο. Αλλά δεν έχω ξανακάνει τόσο λάθος.

Στα κόκαλα

Υπάρχουν πολλοί άνθρωποι που μπερδεύουν το ψηφιακό μάρκετινγκ με το διαδικτυακό μάρκετινγκ, με το ηλεκτρονικό εμπόριο ή γενικά πιστεύουν ότι πρόκειται για συνηθισμένο αυτοματισμό των επιχειρηματικών διαδικασιών, απλώς σε ψηφιακή μορφή. Επομένως, για να μην έχουμε άγνοια, ας καταλάβουμε.

Το ψηφιακό μάρκετινγκ (γνωστό και ως ψηφιακό μάρκετινγκ, γνωστό και ως ψηφιακό μάρκετινγκ) περιλαμβάνει όχι τόσο την προσέλκυση πελατών που χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο, αλλά τη χρήση ψηφιακών τεχνολογιών για την προσέλκυση και.

Κατάλαβες, σωστά; Δεν υπάρχει καμία λέξη ότι αυτό θα γίνει αποκλειστικά μέσω Διαδικτύου. Και, καταρχήν, αυτό είναι σωστό.

Επειδή το ψηφιακό μάρκετινγκ μπορεί να χρησιμοποιηθεί όχι μόνο στο Διαδίκτυο, αλλά και στις ίδιες τεχνολογίες ραδιοφώνου, τηλεόρασης, ακόμη και κινητής τηλεφωνίας (δηλαδή, στην πραγματικότητα, εκτός σύνδεσης).

Για παράδειγμα, μέσω διαφήμισης ψηφιακών πινακίδων στους δρόμους ή σε εφαρμογές σε κινητό τηλέφωνο, ακόμα και μέσω των ίδιων sms ή mms. Ή θυμηθείτε αυτούς τους ίδιους κωδικούς QR για τους οποίους ολόκληρη η Ασία εξακολουθεί να τρελαίνεται, αλλά οι οποίοι «δεν ήρθαν» στη Ρωσία; Επίσης ένα παράδειγμα ψηφιακού μάρκετινγκ μόνο εκτός σύνδεσης.

Εύκολη απόδειξη ότι «δεν μπήκαν». Εδώ είναι ένας κωδικός QR, κάνοντας κλικ στον οποίο θα λάβετε ένα αρκετά ενδιαφέρον δώρο από εμάς.

Βάζω στοίχημα ότι σκεφτήκατε "Ω, βιδώστε το" ή ξεκινήσατε να εγκαθιστάτε μια ειδική εφαρμογή. Όπως λένε, εδώ είναι η απάντησή σας. Ο κωδικός QR δεν μας έχει πιάσει. Παρεμπιπτόντως, πρόσφατα είχαμε μια μακρά διαμάχη με μια μεγάλη εταιρεία ότι δεν τον χρειάζονται στη διαφήμιση.

Επιστροφή στο παρελθόν

Για αναφορά. Ο ίδιος ο όρος επινοήθηκε τη δεκαετία του 1980. Ή μάλλον έτσι. Η ίδια η προσέγγιση επινοήθηκε το 1985 από τον Όμιλο SoftAd (την θεωρώ προγονέα του ψηφιακού μάρκετινγκ), και ο ίδιος ο όρος εμφανίστηκε 5 χρόνια αργότερα και από τότε το ψηφιακό μάρκετινγκ άρχισε να αναπτύσσεται ενεργά.

Παρεμπιπτόντως, σχετικά με το SoftAd Group. Διαφήμισαν σε πολλές εκδόσεις με έκκληση - ο αναγνώστης έπρεπε να κόψει τη διαφήμιση, να την βάλει σε έναν φάκελο και σε αντάλλαγμα να λάβει έναν δίσκο πολυμέσων με περιεχόμενο αυτοκινήτου και την ευκαιρία να εγγραφεί σε αποκλειστικές δοκιμαστικές διαδρομές. Αλλά αυτό είναι αλήθεια, παρεμπιπτόντως.

ΕΙΜΑΣΤΕ ΗΔΗ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ ΑΠΟ 29.000 άτομα.
ΑΝΑΒΩ

Κανάλια ψηφιακού μάρκετινγκ

Τώρα ας μιλήσουμε για τα κανάλια που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την προώθηση του ψηφιακού μάρκετινγκ. Πιθανότατα, σχεδόν όλα αυτά τα κανάλια είναι γνωστά σε εσάς:

1. Εμφάνιση ή ;
2. Μάρκετινγκ μηχανών αναζήτησης;
3. Βιντεοπαιχνίδια;
4. Διαφήμιση βίντεο;

Πώς θα φαίνονται όμως όλα αυτά αν τα κανάλια αναλυθούν αναλυτικότερα και ξεκάθαρα; Θα έλεγα να τους ονομάσω τις λέξεις που ακούμε και, φυσικά, βλέπουμε καθημερινά:

1. Μέσα κοινωνικής δικτύωσης;
2. Τερματικά αυτοεξυπηρέτησης;
3. Διαδραστικές οθόνες.
4. Ιστότοποι;
5. Κονσόλες παιχνιδιών?
6. Καταστήματα εκτός σύνδεσης.
7. Υπολογιστές και tablet.
8. Ψηφιακή τηλεόραση;
9. Smartphones;
10. Τοπικά δίκτυα;
11. Gadgets.

Αλλά το κύριο χαρακτηριστικό της ψηφιακής επιχείρησης δεν είναι καθόλου ότι μπορεί να χρησιμοποιηθεί online ή offline.

Και δυνατότητα ελέγχου και μετρήσιμης. Λοιπόν, πραγματικά, είναι πολύ ωραίο που, χάρη στις πιο πρόσφατες τεχνολογίες, δεν μπορούμε να προβλέψουμε και να υπολογίσουμε τα έσοδα από διαφημίσεις, αλλά να μετρήσουμε τα αποτελέσματα και, με βάση αυτά, να τα αλλάξουμε και να εξαλείψουμε προβληματικές περιοχές.

Παραδείγματα υλοποιήσεων

Συνήθως, όταν ρωτάω τι είναι ψηφιακή επιχείρηση, μου απαντούν - μια επιχείρηση που χρησιμοποιεί ψηφιακές τεχνολογίες.

Ααα και..?

Όλα αυτά είναι καλά, φυσικά, αλλά μπορείς να γίνεις πιο συγκεκριμένος; Λοιπόν, αυτό είναι... σαν, αυτό είναι μάρκετινγκ στο Διαδίκτυο. Επομένως, σε αυτό το άρθρο δεν θα υπάρχει κάτι τέτοιο, όπως ήταν, αλλά θα υπάρχουν συγκεκριμένα παραδείγματα (έχετε ήδη διαβάσει το παράδειγμα σχετικά με τον κωδικό QR).

1. Ψηφιακή τηλεόραση

Ένας από τους πιο επιφανείς εκπροσώπους του ψηφιακού μάρκετινγκ. Αν το χρησιμοποιήσετε, έχετε παρατηρήσει πόσο έχει αλλάξει, για παράδειγμα, τα τελευταία ή δύο χρόνια.

Θα μπορούσαμε ποτέ να φανταστούμε ότι από μια τηλεόραση θα ήταν δυνατή η πρόσβαση στο Διαδίκτυο, η αγορά ενός παιχνιδιού ή η πρόσβαση σε μια ταινία, ο έλεγχος του email σας ή της σελίδας σας σε ένα κοινωνικό δίκτυο; Νομίζω ότι θα είναι ακόμη πιο παγκόσμιο στο μέλλον.

2. Διαδραστικές οθόνες

Παράδειγμα διαδραστικής οθόνης

Για παράδειγμα, μου αρέσουν αυτά στο KFC. Όταν τους πλησιάζεις, τους τρυπάς, παραλαμβάνεις την παραγγελία σου και πληρώνεις αμέσως με κάρτα.

Και δεν χρειάζεται να στέκεσαι στην ουρά. Παρεμπιπτόντως, εμφανίζονται όλο και περισσότερο στη ζωή μας. Σε κινηματογράφους, εμπορικά κέντρα ακόμα και βαγόνια του μετρό.

3. Ψηφιακά gadgets

Παράδειγμα gadget

Αυτά τα μοντέρνα βραχιόλια γυμναστικής που παρακολουθούν την υγεία σας: μετρούν πόσο έχετε περπατήσει, πόσες θερμίδες έχετε φάει και ακόμη και αν σκύβετε.

Η αρχή της λειτουργίας είναι πολύ απλή - συλλέγουν πληροφορίες και τις μεταδίδουν σε άλλες συσκευές, για παράδειγμα, στο smartphone ή τον υπολογιστή σας.

4. Ψηφιακή τέχνη

Αυτό είναι εντελώς ψηφιακό. Όταν ένα έργο τέχνης (ζωγραφική, βίντεο, παιχνίδι) δημιουργείται με χρήση υπολογιστή. Γιατί χρειαζόμαστε λέξεις, για παράδειγμα, ένα βίντεο. Δροσερός;

Τα μειονεκτήματα είναι προφανή

Όμως, όπως πάντα, το ψηφιακό μάρκετινγκ έχει τις δυσάρεστες στιγμές του, γιατί δεν υπάρχει τέλειο εργαλείο. Γενικά, τίποτα ιδανικό δεν υπάρχει. Για παράδειγμα, τα ακόλουθα μειονεκτήματα:

• Δεν μπορείτε να το κάνετε "γρήγορα". Δεν μπορείς να γίνεις επιτυχημένη ψηφιακή εταιρεία σε 2-3 εβδομάδες. Για πολλούς, αυτό διαρκεί χρόνια, ή στην καλύτερη περίπτωση, μήνες.
• Το ψηφιακό μάρκετινγκ δεν μπορεί να φανταστεί κανείς από 2-3 εργαλεία που έχετε στήσει και θα λειτουργήσουν. Όχι, θα πρέπει να δοκιμάσετε αυτό και αυτό και αυτό.
• Και το πιο σημαντικό. Στο ψηφιακό μάρκετινγκ, δεν μπορείτε απλά να τα κάνετε όλα και να μην τα αγγίξετε ξανά. Η εφάπαξ χρήση δεν λειτουργεί εδώ. Θα πρέπει να κοιτάξουμε, να αναλύσουμε και να επεξεργαστούμε.

Ψηφιακή στρατηγική

Φυσικά, το άρθρο θα ήταν άχρηστο αν σου έδινα μια γενική θεωρία και σε άφηνα να φύγεις με την ησυχία σου. Αλλά δεν λειτουργούμε έτσι.

Επομένως, εάν θέλετε εδώ και καιρό να ενσωματώσετε το ψηφιακό στο μάρκετινγκ και την επιχείρησή σας, τότε χρειάζεστε μια στρατηγική. Έχω ετοιμάσει μια μικρή, βήμα προς βήμα οδηγίες για το τι και πώς:

1. Συνδυάστε τους στόχους της επιχείρησής σας και τους στόχους της ψηφιακής ολοκλήρωσης (δηλαδή, γιατί να ασχοληθείτε με όλα αυτά; Δεν είναι για πλάκα).
2. Καθορίστε το κοινό-στόχο σας. Ακριβώς αυτό για το οποίο σχεδιάζετε να ενσωματώσετε την επιχείρησή σας με το ψηφιακό.

   Το εξαιρετικό άρθρο μας σχετικά με τον τρόπο προσδιορισμού θα σας βοηθήσει σε αυτό.

3. Διατυπώστε το δικό σας.
4. Κανάλια και εργαλεία. Εδώ είναι σημαντικό να αξιολογήσετε τι έχετε ήδη και τι χρησιμοποιείτε και να βρείτε τα κανάλια που δεν χρησιμοποιούνται.
5. Σκέψου το καλά. Ούτε καν αυτό. Και πώς θα το μεταφέρετε στο κοινό-στόχο σας.
6. Δώστε προτεραιότητα στις εργασίες σας. Νομίζω ότι δεν χρειάζεται να εξηγήσω εδώ. Τακτοποιήστε εργασίες, ερμηνευτές, προθεσμίες και, φυσικά, καθορίστε τους διαφημιστικούς προϋπολογισμούς για την έναρξη μιας τέτοιας στρατηγικής.
7. Σκεφτείτε πώς θα αξιολογήσετε τα ενδιάμεσα αποτελέσματα (τα ίδια).
8. Αυτό φαίνεται να είναι όλο. Αλλά όχι! Εδώ προκύπτει το πιο σημαντικό και τρομερό πράγμα - η ανάλυση.

   Και ως συνέπεια αυτού, μια προσαρμογή. Ναι, αυτό είναι το νόημα της ψηφιακής επιχείρησης.

   Πρέπει να το αναλύετε συνεχώς, να το προσαρμόζετε, να εξαλείφετε προβληματικούς τομείς που δεν λειτουργούν και να εργάζεστε για τη βελτίωση της στρατηγικής.

Ρούφηξε πάλι; Εντάξει, ας γράψουμε για μια συγκεκριμένη εταιρεία που θα βρούμε μαζί τώρα. Έτσι για να το πούμε, θα δημιουργήσουμε την ιδανική παρέα στον κόσμο, την οποία εσείς, αγαπητέ συνάδελφε, θα διαχειριστείτε αυτές τις χαρούμενες στιγμές.

Ας φανταστούμε ότι είστε ιδιοκτήτης καταστήματος οικοδομικών υλικών. Τώρα ας τα γράψουμε όλα αναλυτικά:

1. Στόχοι. Πρέπει να αυξήσουμε τις πωλήσεις δομικών υλικών με τη βοήθεια μιας νέας εκπαιδευτικής εφαρμογής για κινητά.
2. Στοχευόμενο κοινό. Άτομα που ανακαινίζουν το νέο τους διαμέρισμα για πρώτη φορά (από την αρχή).
3. Μοναδική πρόταση πώλησης s__________ Δυστυχώς, δεν μπορείτε να την βρείτε σε 5 λεπτά.
4. Κανάλια. Τα άτομα που επισκέπτονται έναν ιστότοπο ή ένα κατάστημα λαμβάνουν διαφημιστικό υλικό που τους ενθαρρύνει να εγκαταστήσουν την εφαρμογή χρησιμοποιώντας έναν ειδικό κωδικό προσφοράς.
5. Περιεχόμενο. Μια εφαρμογή για κινητά με έτοιμα στάδια κατασκευής, με έτοιμες εργασίες και περιγραφές που πρέπει να λάβει υπόψη του ο πελάτης κατά την κατασκευή του διαμερίσματος των ονείρων του.
6. Καθήκοντα. Δημιουργήστε διαφημιστικό υλικό με ελκυστικότητα, δημιουργήστε τα κύρια στάδια κατασκευής, γράψτε εκπαιδευτικά άρθρα (γύρισμα βίντεο), αναπτύξτε μια εφαρμογή για κινητά.
7. Ενδιάμεσα αποτελέσματα (αξιολόγηση της συμμόρφωσης με προθεσμίες, όγκους και άλλους καθορισμένους KPI)
8. Analytics. Αριθμός λήψεων εφαρμογών και αριθμός χρήσεων εφαρμογών

Εν συντομία για το κύριο πράγμα

Τώρα θα πω μια ταραχώδη σκέψη, αλλά... Το ψηφιακό μάρκετινγκ είναι, φυσικά, ωραίο, αυτό είναι το μέλλον, αλλά για τις περισσότερες επιχειρήσεις (ειδικά τις μικρές) είναι απλώς περιττό. Τουλάχιστον προς το παρόν.

Τα επόμενα δύο χρόνια. Όλα αυτά είναι κόλπα και κόλπα που, αν αλλάξουν την κατάσταση, θα είναι μόνο εντός 0,0001 τοις εκατό.

Το μόνο πράγμα που μπορεί να είναι σχετικό στο πλαίσιο αυτού του θέματος είναι μια ριζική αλλαγή στην επιχείρησή σας. Πώς, για παράδειγμα, η τηλεόραση κεραίας άλλαξε σε τηλεόραση μέσω Διαδικτύου.

Όλα τα άλλα, επαναλαμβάνω, είναι απλώς μάρκες, τίποτα περισσότερο. Το αποτέλεσμα του μύθου: η δύναμη δεν βρίσκεται σε όμορφα διαδραστικά εικονίδια στον ιστότοπο. Η δύναμη βρίσκεται στη σωστή παράδοση.

P.S. Θυμάστε όταν σας είπα ότι οι κωδικοί QR «δεν λειτούργησαν» στη Ρωσία; Θυμήθηκα μια αρκετά ενδιαφέρουσα ιστορία.

3 ιδιοκτήτες ενός πολύ διάσημου γυμναστηρίου (τόσο κίτρινο, με αμερικανικές ρίζες) υποστήριξαν αν πρέπει να χρησιμοποιούν κωδικούς QR στη διαφήμιση ή όχι. Η λύση ήρθε αρκετά γρήγορα.

Η περίοδος δοκιμής είναι 2 εβδομάδες. Με περισσότερα από 300 άτομα την ημέρα να περνούν αυτό το πανό στο κλαμπ, πόσα άτομα πιστεύετε ότι έχουν γίνει κάτοχοι ενός πεντακάθαρου νέου χαρτονομίσματος των πέντε χιλιάδων δολαρίων;

Ενας! Ένα άτομο ήρθε σε 2 εβδομάδες για να μάθει αν αυτό ήταν ένα αστείο. Ως αποτέλεσμα, έλαβε 5 χιλιάδες ρούβλια και οι ιδιοκτήτες ήταν σίγουροι ότι δεν υπήρχε ανάγκη να χρησιμοποιηθούν κωδικοί QR στη διαφήμιση. Είναι αλήθεια ότι αυτό ήταν περισσότερο από ένα χρόνο πριν, ίσως τα πράγματα έχουν αλλάξει. Αλλά δεν είμαι σίγουρος.

Χάρη στην ενεργό ανάπτυξη της τεχνολογίας, αναδύονται πολλές νέες κατευθύνσεις στο μάρκετινγκ. Οι τάσεις στοχεύουν στη δημιουργία ευκαιριών για αλληλεπίδραση με το κοινό. Τα νεοεμφανιζόμενα εργαλεία εμφανίζονται τόσο γρήγορα όσο χάνουν τη συνάφειά τους. Πριν από μερικά χρόνια, το διαδικτυακό μάρκετινγκ είχε τη μεγαλύτερη ζήτηση - αντικαταστάθηκε από το ψηφιακό ή ψηφιακό μάρκετινγκ.

Τι είναι το ψηφιακό μάρκετινγκ;

Το ψηφιακό μάρκετινγκ είναι ένας τρόπος προώθησης μιας επωνυμίας ή ενός προϊόντος μέσω της χρήσης διαφόρων μορφών ψηφιακών καναλιών. Μερικές φορές το ψηφιακό μάρκετινγκ συγχέεται με το διαδικτυακό μάρκετινγκ. Αλλά το ψηφιακό μάρκετινγκ υπερβαίνει τον Παγκόσμιο Ιστό, χρησιμοποιώντας επίσης:

• ψηφιακή τηλεόραση?
• κινητές εφαρμογές?
• διαδραστικές οθόνες.

Έτσι, το ψηφιακό μάρκετινγκ διακρίνεται από μια ολοκληρωμένη προσέγγιση στη χρήση ψηφιακών τεχνολογιών στην προώθηση.

Φόντα

Το ψηφιακό μάρκετινγκ έχει πολλά σημαντικά πλεονεκτήματα σε σχέση με το παραδοσιακό μάρκετινγκ:

• Σας επιτρέπει να αλληλεπιδράτε με ένα ευρύτερο κοινό και να βρίσκετε πελάτες ακόμα και σε απροσδόκητα μέρη.
• Παρέχει την ευκαιρία να μεταδοθούν πληροφορίες για ένα προϊόν και μια εταιρεία σε μεγάλο αριθμό καταναλωτών σε σύντομο χρονικό διάστημα, ενώ άλλες στρατηγικές απαιτούν σημαντική επένδυση χρόνου.
• Σας επιτρέπει να δημιουργήσετε ένα διάλογο με τους πελάτες.
• Οι ψηφιακές τεχνολογίες συμβάλλουν στη δημιουργία βαθύτερης επίδρασης στους πελάτες, γεγονός που αυξάνει την πιθανότητα ενδιαφέροντος για το προϊόν.
• Η ψηφιακή προώθηση είναι φθηνότερη από άλλες στρατηγικές.
• Διαφανής παρακολούθηση της αποτελεσματικότητας των επιπτώσεων.

Τύποι Ψηφιακού Μάρκετινγκ

Το ψηφιακό μάρκετινγκ ως σύνθετος κλάδος έχει πολλές τεχνικές για την προσέλκυση και τη διατήρηση πελατών. Οι τύποι ψηφιακού μάρκετινγκ περιλαμβάνουν:

• προώθηση σελίδων στις μηχανές αναζήτησης.
• διαφήμιση με βάση τα συμφραζόμενα·
• Ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;
• ιογενής διαφήμιση?
• μάρκετινγκ θυγατρικών.

Εργαλεία ψηφιακού μάρκετινγκ

Η εργαλειοθήκη ψηφιακού μάρκετινγκ είναι ποικίλη και περιέχει τόσο τα πιο γνωστά βασικά όσο και προηγμένα εργαλεία. Μερικά ψηφιακά εργαλεία μπορούν να χρησιμοποιηθούν εκτός σύνδεσης.

Βασικός

Τα βασικά εργαλεία ψηφιακού μάρκετινγκ περιλαμβάνουν:

• δημιουργία περιεχομένου·
• Σελίδα προορισμού.
• εφαρμογές?
• Ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Προχωρημένος

Τα προηγμένα εργαλεία ψηφιακού μάρκετινγκ ονομάζονται:

• Το Affiliate είναι ένα εργαλείο για την προώθηση μιας επιχείρησης στο Διαδίκτυο, η ουσία του οποίου είναι η παροχή κίνησης στον πελάτη και η λήψη πληρωμής για μια συγκεκριμένη ενέργεια.
• Το Influencer Marketing βασίζεται στη χρήση ενός έγκυρου ατόμου για την προώθηση μιας σελίδας. Η αντίληψη για το προϊόν από το κοινό αλλάζει, χάρη στην οποία οι ίδιοι οι πελάτες αναζητούν το προϊόν.

Μια αποτελεσματική λύση είναι ο συνδυασμός πολλών εργαλείων. Με αυτόν τον τρόπο προσεγγίζεται το μεγαλύτερο δυνατό κοινό.

Εκτός σύνδεσης

Τα εργαλεία ψηφιακού μάρκετινγκ εκτός σύνδεσης περιλαμβάνουν εργαλεία που δεν σχετίζονται άμεσα με το Διαδίκτυο:

• Κώδικες QR σε διάφορες πηγές.
• sms και mms?
• αποστολές μέσω instant messenger, για παράδειγμα, και
• διαδραστικές οθόνες για να σας βοηθήσουν να κάνετε μια αγορά.
• Εκθεσιακά περίπτερα LCD.

Ψηφιακά κανάλια προώθησης

Τα κανάλια προώθησης είναι οι δυνατότητες των ψηφιακών συσκευών που χρησιμοποιεί το ψηφιακό μάρκετινγκ. Αυτά περιλαμβάνουν:

• μηχανές αναζήτησης?
• διαφημιστικό banner?
• συμφραζόμενα και ;
• κοινωνικά δίκτυα και ιστολόγια·
• κινητές εφαρμογές?
• περιεχόμενο βίντεο·
• viral διαφήμιση.

Μοντέλο μάρκετινγκ αποτελεσματικών ψηφιακών

Το μοντέλο μάρκετινγκ είναι ένα από τα βασικά στοιχεία κάθε επιχειρηματικής στρατηγικής. Αυτό είναι ένα είδος λίστας ελέγχου για την αποτελεσματική ανάπτυξη ενός προϊόντος και μιας εταιρείας στην αγορά.

Το μοντέλο μάρκετινγκ περιλαμβάνει τα ακόλουθα στάδια:

• Γνώση επωνυμίας/προϊόντος. Οικονομικά αποδοτικό banner και διαφήμιση με βάση τα συμφραζόμενα ή ενσωμάτωση με τους ιστότοπους με τις περισσότερες επισκέψεις του κοινού-στόχου.
• Αποδοχή μάρκας. Η εταιρεία μεταφέρει πληροφορίες για τον εαυτό της, εμπλέκοντας συναισθηματικά τον πελάτη.
• Δοκιμαστική αγορά.
• Οφέλη κατά την αγορά μέσω ψηφιακών τεχνολογιών. Διατήρηση καταναλωτών μέσω κινήτρων, προσοδοφόρων προσφορών και μακροπρόθεσμων προγραμμάτων παροχής κινήτρων.
• Πίστη. Διάλογος με τους καταναλωτές μετά την αγορά.

Χαρακτηριστικά της ψηφιακής στρατηγικής

Ψηφιακή στρατηγική – καθορισμός στόχων και εργαλείων για την προώθηση μιας εταιρείας και ενός προϊόντος χρησιμοποιώντας ψηφιακές τεχνολογίες. Στόχος της στρατηγικής είναι η δημιουργία επαφής με έναν υποψήφιο αγοραστή και η προσέλκυση ενδιαφέροντος για το brand μέσω διαφημιστικών καναλιών.

Ο στόχος της στρατηγικής πρέπει να παρουσιάζεται με τη μορφή συγκεκριμένων αριθμών. Για παράδειγμα, αυξήστε την επισκεψιμότητα σε μια σελίδα επωνυμίας κατά 50%.

Ως μέρος της ψηφιακής στρατηγικής, αναλύεται το κοινό-στόχος και οι ανταγωνιστικές μάρκες. Εντοπίζονται ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα, επιλέγονται τα βέλτιστα κανάλια και μέθοδοι προώθησης.

Ψηφιακό Μάρκετινγκ και E-Business

Για πολλές επωνυμίες των οποίων οι καταναλωτές χρησιμοποιούν ενεργά τη δύναμη του Παγκόσμιου Ιστού, η στρατηγική ψηφιακού μάρκετινγκ είναι βασικό μέρος ολόκληρης της εταιρικής στρατηγικής τους. Αυτή η ενοποίηση αυξάνει την απόδοση της επένδυσης.

Η χρήση σύγχρονων ψηφιακών τεχνολογιών διευρύνει και εμβαθύνει την αλληλεπίδραση μεταξύ της επωνυμίας και των πελατών, γεγονός που αυξάνει τις πωλήσεις και αυξάνει την αφοσίωση. Το viral effect και τα φθηνά κανάλια προώθησης μειώνουν το κόστος προώθησης.

Ψηφιακή διαφήμιση: κύριες διαφορές

Η ψηφιακή διαφήμιση αψηφά τους περισσότερους από τους νόμους του συμβατικού μάρκετινγκ. Εάν η offline διαφήμιση δημιουργεί ζήτηση των καταναλωτών, τότε η ψηφιακή διαφήμιση, κατά κανόνα, την ικανοποιεί. Αυτό επιτυγχάνεται με την εστίαση στο κοινό-στόχο. Τα συστήματα Analytics και στατιστικών βοηθούν στην παρακολούθηση των μεταβάσεων των χρηστών για σχετικά ερωτήματα και στην παρακολούθηση των ενεργειών τους στο παγκόσμιο δίκτυο.

Παραδείγματα χρήσης ψηφιακού μάρκετινγκ

Ψηφιακή τηλεόραση

Η ψηφιακή τηλεόραση αντικαθιστά ενεργά την αναλογική και συνδέεται με εφαρμογές Διαδικτύου. Χρησιμοποιώντας την τηλεόραση, οι χρήστες μπορούν ήδη να συνδεθούν στους λογαριασμούς τους στα κοινωνικά δίκτυα, να παρακολουθήσουν ένα βίντεο και να πραγματοποιήσουν κύλιση στη ροή ειδήσεων.

Διαδραστικές οθόνες

Βρίσκονται σε καταστήματα, στους δρόμους ακόμη και στο μετρό, αντικαθιστώντας την υπαίθρια διαφήμιση. Το κανάλι σάς επιτρέπει να αλληλεπιδράσετε στενά με τον καταναλωτή, να τον κολλήσετε με το μήνυμα και να τον βοηθήσετε να πραγματοποιήσει μια αγορά.

Ψηφιακά gadgets

Οι συσκευές συλλέγουν πληροφορίες, οι οποίες στη συνέχεια μεταφορτώνονται στο τηλέφωνο ή τον υπολογιστή σας. Για παράδειγμα, βραχιόλια γυμναστικής με τα οποία μπορείτε να μετρήσετε την αρτηριακή πίεση, τους παλμούς, να μετρήσετε τον αριθμό των βημάτων που έχετε κάνει και τις θερμίδες που καίτε.

Ψηφιακή τέχνη

Η ψηφιακή τέχνη είναι ένα είδος τέχνης στο οποίο τα gadgets χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία και την αναπαραγωγή ενός έργου τέχνης. Μπορεί να είναι ένα σχέδιο, μια μελωδία, ένα βίντεο, ένα κινούμενο σχέδιο, ένα παιχνίδι, ένας ιστότοπος, μια παράσταση ή μια εγκατάσταση.

Τι κάνουν οι εταιρείες ψηφιακού μάρκετινγκ;

• Βασικές υπηρεσίες ψηφιακού μάρκετινγκ. Αυτά περιλαμβάνουν τη διάταξη και το σχεδιασμό του ιστότοπου και την προώθηση του προϊόντος με βάση τα συμφραζόμενα.
• Ανάπτυξη ολοκληρωμένης στρατηγικής μάρκετινγκ.
• Εργασία με διαδικτυακές πλατφόρμες. Μεταξύ αυτών: σελίδες σε κοινωνικά δίκτυα, φόρουμ, ιστολόγια, εξειδικευμένες ιστοσελίδες.
• Διοργάνωση διαγωνισμών και προωθητικών ενεργειών σε διαδικτυακές πλατφόρμες.
• Πειραματικό μάρκετινγκ: υπηρεσίες γεωεντοπισμού, κωδικοί QR, RFD.

Ειδήσεις ψηφιακού μάρκετινγκ 2018

Οι τάσεις του ψηφιακού μάρκετινγκ στοχεύουν στη δημιουργία νέων επιλογών αλληλεπίδρασης με τους καταναλωτές. Ταυτόχρονα, η διαφήμιση στα κοινωνικά δίκτυα χάνει σταδιακά δημοτικότητα. Έρευνα κοινωνιολόγων δείχνει ότι οι χρήστες του δικτύου δίνουν προσοχή μόνο στο 10% των διαφημίσεων.

Οι γνωστές μηχανές αναζήτησης έχουν αυξανόμενους ανταγωνιστές - όλο και περισσότεροι χρήστες του Διαδικτύου αναζητούν πληροφορίες για προϊόντα σε εμπορικούς ιστότοπους ή σε κοινωνικά δίκτυα.

Η επανεστίαση από το περιεχόμενο κειμένου στις πληροφορίες βίντεο ενισχύεται, γεγονός που ενεργοποιεί τους αντίστοιχους τύπους ψηφιακής προώθησης.

Πού διδάσκουν ψηφιακό μάρκετινγκ;

Διοργανώνονται εκτεταμένα μαθήματα ψηφιακού μάρκετινγκ από την Yandex και την Google. Στην Ακαδημία Yandex, μπορείτε επίσης να μελετήσετε τη διαδικασία δημιουργίας και προώθησης ιστότοπων και μάρκετινγκ Διαδικτύου.

Τα καλύτερα ψηφιακά μαθήματα στα ρωσικά:

• «Διαδικτυακό μάρκετινγκ από την αρχή» από την Tilda.
• “School of Marketers” της Maria Solodar.
• «Μάθημα βίντεο για το μάρκετινγκ Διαδικτύου» από την ομάδα Completo.
• «Ψηφιακή αρχή: το πρώτο βήμα για ένα περιζήτητο επάγγελμα» και άλλα μαθήματα από τη «Netology».
• "Internet Marketer 2.0" από το ConvertMonster.
• «Internet Marketer» από την Ingate
• Βασικές αρχές μάρκετινγκ Διαδικτύου από την GeekBrains.

Πολλά μαθήματα έχουν στενότερη εστίαση, παρέχοντας γνώσεις στον τομέα του ψηφιακού μάρκετινγκ: SMM, copywriting, analytics, προώθηση SEO, διαφήμιση με βάση τα συμφραζόμενα.

Βιβλία για το ψηφιακό μάρκετινγκ

• Το Digital Marketing από τον Ian Fenwick και τον Kent Wertime μιλά για το μάρκετινγκ του 21ου αιώνα, τα ψηφιακά κανάλια, τον σχεδιασμό ψηφιακού μάρκετινγκ. Εργαλεία όπως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και το viral marketing, η τηλεόραση, οι κινητές πλατφόρμες, τα διαδραστικά παιχνίδια, η ψηφιακή σήμανση συζητούνται λεπτομερώς.
• Το «Internet Marketing» της Margarita Akulich είναι ένα εγχειρίδιο για επαγγελματίες του μάρκετινγκ που εξετάζει τους τύπους, τα εργαλεία και τις πολιτικές του διαδικτυακού μάρκετινγκ.
• Το Internet Marketing Fundamentals από τον Mitch Meyerson σάς λέει πώς να επιλέξετε μια στρατηγική προώθησης, να δημιουργήσετε περιεχόμενο και να σχεδιάσετε, να προσελκύσετε επισκεψιμότητα και επίσης δίνει χρήσιμες συμβουλές από την προσωπική εμπειρία του συγγραφέα.
• Η «Διαχείριση μάρκετινγκ περιεχομένου» Joe Pulizzi μιλά για το πώς να συμπληρώσετε ψηφιακά έργα προκειμένου να προσελκύσετε και να διατηρήσετε πιθανούς καταναλωτές.
• Το Internet Marketing by Science από τον επαγγελματία ερευνητή των μέσων κοινωνικής δικτύωσης Dan Zarrell περιέχει συστάσεις και τεχνικές που βασίζονται σε επιστημονική έρευνα, πειράματα, έρευνες καταναλωτών και στατιστικά στοιχεία.

Στην πραγματικότητα του σύγχρονου κόσμου, οι τρόποι επηρεασμού των πιθανών καταναλωτών αλλάζουν γρήγορα. Το ψηφιακό μάρκετινγκ ωφελεί σημαντικά από αυτή την άποψη, καθώς είναι σε θέση όχι μόνο να συλλέγει ακριβείς και αντικειμενικές πληροφορίες για το κοινό-στόχο, αλλά και να παρακολουθεί τα αποτελέσματα της προώθησης μιας επωνυμίας ή ενός προϊόντος. Μια ολοκληρωμένη ψηφιακή προσέγγιση σάς επιτρέπει να χρησιμοποιείτε τα πιο αποτελεσματικά κανάλια προώθησης.

Όχι πραγματικά

Αυτό ακριβώς είπε ο παππούς μου όταν ήθελε να μάθει για κάτι ακατανόητο, κατά την κατανόηση του. Φυσικά, οι πρώτες λέξεις ήταν διαφορετικές, αλλά η ουσία δεν αλλάζει. Ο κόσμος μας κινείται με απίστευτη ταχύτητα, όλα αλλάζουν πιο γρήγορα από ποτέ. Μόλις πριν από επτά χρόνια, η γνώση SEO ήταν αρκετή για να αισθάνεστε σίγουροι στον χώρο του Διαδικτύου (και η βελτιστοποίηση ήταν ευκολότερη τότε, αχ.. γλυκό παρελθόν), πριν από τρία χρόνια το μάρκετινγκ στο Διαδίκτυο φαινόταν κάτι νέο και ασυνήθιστο, και για πολλούς, ακατανόητος όρος. Σήμερα, κάθε μεγάλη εταιρεία θέλει να έχει ένα προσωπικό μάρκετινγκ Διαδικτύου που να μπορεί να οργανώνει αποτελεσματικά διαφημιστικές καμπάνιες, να αναλύει τις δραστηριότητες των ανταγωνιστών και να βοηθά στη βελτίωση της εικόνας της εταιρείας στο Διαδίκτυο. Η ταχύτητα της αλλαγής αποδεικνύεται από το γεγονός ότι συχνά οι ίδιοι οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων δεν καταλαβαίνουν γιατί χρειάζονται έναν τέτοιο ειδικό, αν και είναι βέβαιοι ότι αυτό είναι εξαιρετικά σημαντικό για την εταιρεία. Αλλά τώρα η γνώση στο μάρκετινγκ Διαδικτύου δεν είναι πλέον αρκετή - έχει έρθει μια νέα εποχή - ψηφιακό μάρκετινγκ.

Ορισμός Ψηφιακού Μάρκετινγκ

Ψηφιακό μάρκετινγκ (ψηφιακό ή διαδραστικό μάρκετινγκ) – είναι η χρήση όλων των πιθανών μορφών ψηφιακών καναλιών για την προώθηση μιας επωνυμίας. Σήμερα, αυτό περιλαμβάνει: τηλεόραση, ραδιόφωνο, Διαδίκτυο, μέσα κοινωνικής δικτύωσης και άλλες μορφές. Ψηφιακό μάρκετινγκείναι στενά συνυφασμένη με το διαδικτυακό μάρκετινγκ, αλλά έχουν ήδη αναπτυχθεί διάφορες τεχνικές που επιτρέπουν την προσέγγιση του κοινού-στόχου ακόμη και σε περιβάλλον εκτός σύνδεσης (χρησιμοποιώντας εφαρμογές σε τηλέφωνα, sms/mms, διαφημιστικές οθόνες στους δρόμους κ.λπ.).

Εδώ αυτό ήθελα να πω ψηφιακόείναι μια εξέλιξη της ανάπτυξης διαδικτυακό μάρκετινγκ, αλλά αυτό δεν είναι αλήθεια. Μόνο και μόνο επειδή χρησιμοποιεί αποτελεσματικά το μάρκετινγκ για κινητά και τα εκθεσιακά περίπτερα LCD με θεαματικές παρουσιάσεις αποτελούν επίσης μέρος του. Ουσιαστικά, είναι ένας σύνθετος κλάδος (βασισμένος στην ψηφιακή τεχνολογία) που χρησιμοποιεί διαφορετικούς τύπους μάρκετινγκ για την προώθηση ενός προϊόντος. Σήμερα ψηφιακό μάρκετινγκ αρχίζει να χρησιμοποιεί ευρέως τους παραδοσιακούς τύπους διαφήμισης, το κύριο καθήκον των οποίων είναι να «αιχμαλωτίσει» την προσοχή του κοινού και να το προσελκύσει στον εικονικό κόσμο. Το πιο προφανές παράδειγμα είναι οι κωδικοί QR σε διαφημιστικές αφίσες και περιοδικά. Τα πιο δημοφιλή ψηφιακά κανάλια είναι:

Ποια κανάλια μέσων για τη λήψη πληροφοριών μπορούμε να ονομάσουμε με σιγουριά ψηφιακά;

Το πιο σημαντικόμπορεί δικαίως να κληθεί Internetκαι συσκευές που παρέχουν πρόσβαση σε αυτό (υπολογιστές, tablet, smartphone κ.λπ..). Ως μέσο απόκτησης πληροφοριών, επικοινωνίας και ανθρώπινης αυτοπραγμάτωσης.

Τοπικά δίκτυα. Τα εσωτερικά δίκτυα υπολογιστών εταιρειών () ή αστικών περιοχών είναι ουσιαστικά αυτάρκη πληροφοριακά συστήματα. Όπου οι χρήστες μπορούν να επικοινωνούν, να παίζουν και να ανταλλάσσουν τις απαραίτητες πληροφορίες. Αυτή τη στιγμή πραγματοποιείται σταδιακά η ενοποίηση των τοπικών δικτύων με το Διαδίκτυο.

Το επόμενο ψηφιακό κανάλι είναι φορητές συσκευές. Προηγουμένως, οι επωνυμίες παρέδιδαν μηνύματα μέσω μηνυμάτων SMS, τώρα είναι δημοφιλές η εγκατάσταση επώνυμων εφαρμογών ή η οργάνωση κλήσεων WOW στο τηλέφωνο.

Ψηφιακή τηλεόρασημι,Κάθε χρόνο πιέζει όλο και περισσότερο την αναλογική και σταδιακά ενσωματώνεται στις εφαρμογές του Διαδικτύου. Τώρα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την τηλεόρασή σας για να αποκτήσετε πρόσβαση στη σελίδα σας στο Facebook, να παρακολουθήσετε ένα βίντεο στο Vimeo ή να μάθετε τα τελευταία νέα.

Διαδραστικές οθόνες, Τερματικά POS.Τα συναντάμε συχνά στο μαγαζί, στο δρόμο, ακόμα και σε βαγόνια του μετρό. Αυτός είναι ένας τύπος ψηφιακών μέσων που αντικαθιστά σταδιακά την τυπική υπαίθρια διαφήμιση, επειδή σας επιτρέπει να αλληλεπιδράτε πολύ πιο στενά με τον καταναλωτή και να τον συνδέετε με ένα μήνυμα ή, όπως τα τερματικά POS, να τον βοηθάτε να κάνει αγορές.

Οθόνες αφής (Τάμπλετ), αναγνώστες και άλλες συσκευές – ειδικές εφαρμογέςγια αυτούς, επιτρέπουν στον χρήστη να αποκτήσει νέες γνώσεις, να παίξει, να παρακολουθήσει ταινίες, να συνδεθεί στο διαδίκτυο και πολλά άλλα. Για πολλούς, το αγαπημένο τους tablet είναι μέρος μιας ζωής στην οποία οι πληροφορίες καταναλώνονται όλο το εικοσιτετράωρο.

Ψηφιακά gadgets- συσκευές που μπορούν να συλλέγουν πληροφορίες και να τις μεταδίδουν σε άλλα μέσα. Για παράδειγμα, γυαλιά, βραχιόλια γυμναστικής και άλλα..

Ψηφιακή τέχνη είναι κάθε μορφή τέχνης όπου ένας υπολογιστής χρησιμοποιείται για τη δημιουργία ή την αναπαραγωγή καλλιτεχνικού έργου. Μπορεί να είναι σχέδιο, ήχος, κινούμενα σχέδια, βίντεο, παιχνίδι, ιστότοπος, αλγόριθμος, απόδοση ή εγκατάσταση. Πολλές παραδοσιακές μορφές τέχνης ενσωματώνουν ψηφιακές τεχνολογίες, και ως αποτέλεσμα, οι γραμμές μεταξύ των παραδοσιακών έργων τέχνης και των ψηφιακών μέσων γίνονται θολές.

Τι παρέχουν οι ψηφιακές εταιρείες;

Σε αντίθεση με τα συμβατικά πρακτορεία πολυμέσων που παρέχουν πλατφόρμες για την τοποθέτηση της διαφήμισής σας. Ψηφιακά πρακτορείαπροσφέρουν τις ακόλουθες υπηρεσίες, οι οποίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να κρίνουν τις ιδιαιτερότητες της εργασίας στην ψηφιακή σφαίρα:

• Τυπικές υπηρεσίες (δημιουργία ιστοτόπου, προώθηση μέσων και συμφραζομένων, σχεδιασμός, παραγωγή ιστότοπου).
• Ανάπτυξη ολοκληρωμένης στρατηγικής για την ανάπτυξη της εταιρείας στο ψηφιακό περιβάλλον (εξειδίκευση και προώθηση).
• Εργασία με διαδικτυακές κοινότητες (ομάδες και σελίδες σε κοινωνικά δίκτυα, ιστολόγια, φόρουμ, εξειδικευμένες πλατφόρμες).
• Διοργάνωση εκδηλώσεων, διαγωνισμών (στρατηγική, δημιουργικότητα, εκτέλεση, ανάλυση απόδοσης) σε συνδυασμούς online/offline προώθησης.
• Μεταφορά καταναλωτών από διαδικτυακή σε offline σφαίρα και πίσω (προωθήσεις, δραστηριότητες κ.λπ.)
• Κώδικες QR πειραματικού μάρκετινγκ, υπηρεσίες γεωγραφικής τοποθεσίας, RFD, κλήσεις Wow, επαυξημένη πραγματικότητα κ.λπ.

Όσο για το ψηφιακό μάρκετινγκ συγκεκριμένα στο Διαδίκτυο, πρόσφατα πραγματοποίησα ένα εκπαιδευτικό διαδικτυακό σεμινάριο, την παρουσίαση από το οποίο μπορείτε να δείτε παρακάτω, και αν θέλετε να μάθετε πιο αναλυτικά το επάγγελμα του digital marketer, τότε θα το κάνετε.

Η εκπαιδευτική μου παρουσίαση για τα βασικά του ψηφιακού μάρκετινγκ

Και για όσους θέλουν να μελετήσουν αυτή την παρουσίαση με περισσότερες λεπτομέρειες - βίντεο από το διαδικτυακό σεμινάριο:

Επίγευση

Είμαι βέβαιος ότι οι τάσεις στην ανάπτυξη της ψηφιακής σφαίρας θα στοχεύουν στη δημιουργία νέων τύπων αλληλεπίδρασης με το κοινό. Οι δύο τελευταίες λέξεις είναι βασικές για την κατανόηση της ουσίας αυτής της κατεύθυνσης. Για πρώτη φορά στην ιστορία του μάρκετινγκ, μια τέτοια ευκαιρία για αλληλεπίδραση εμφανίστηκε όταν οι ίδιοι οι καταναλωτές μπορούν να δημιουργήσουν ένα προϊόν με τον τρόπο που θέλουν να λαμβάνουν. Πείτε αυτό που σκέφτονται - και να είστε σίγουροι ότι θα ακουστούν. Τώρα ακόμη μικρή εταιρείαμε ένα μοναδικό και ενδιαφέρον προϊόν, χωρίς ιδιαίτερους διαφημιστικούς προϋπολογισμούς, μπορεί να γίνει μέσα σε λίγα λεπτά μεταφέρωτο μήνυμά σας σε εκατομμύρια πιθανούς καταναλωτές και γίνετε μια μεγάλη εταιρεία. Αλλά από την άλλη πλευρά, μια αρνητική κριτική για ένα προϊόν μπορεί να επηρεάσει κρίσιμα το επίπεδο πωλήσεων της εταιρείας. Η ικανότητα γρήγορης απόκρισης στις αλλαγές έχει γίνει ένας κρίσιμος παράγοντας επιβίωσης. Καταναλώνουμε περισσότερες πληροφορίες σε μια μέρα από ό,τι οι πρόγονοί μας σε ένα χρόνο ζωής. Ο κόσμος έχει γίνει πιο γρήγορος, ο κόσμος έχει γίνει πιο διαφανής, ο κόσμος έχει γίνει πιο ενδιαφέρον. Και μόνο σε έναν τέτοιο κόσμο θα μπορούσε να προκύψει ψηφιακό μάρκετινγκσε όλες τις εκφάνσεις του.

P.S. Προς το παρόν, έχω ετοιμάσει ένα δωρεάν εκπαιδευτικό σεμινάριο για τα βασικά του Digital Marketing. Επομένως, εάν ενδιαφέρεστε να μάθετε περισσότερα για το ψηφιακό, σας συμβουλεύω να παρακολουθήσετε αυτό το μάθημα.

Αν έχετε διαβάσει αυτή την ανάρτηση μέχρι το τέλος, τότε σας ενδιαφέρει πραγματικά το ψηφιακό μάρκετινγκ. Επομένως, θα λάβετε μια ευχάριστη έκπληξη - χωρίς SMS και Εγγραφή - Κατεβάστε αμέσως αυτό που ετοιμάζω ευγενικά από εμένα - . Εάν το κατεβάσατε, βάλτε το στα σχόλια - "ευχαριστώ" - θα είμαι ευχαριστημένος))

P.S.S.S. Η φράση της ημέρας: « Πολλοί άνθρωποι ζουν με ελπίδα για το μέλλον, και τέτοιοι άνθρωποι είναι πάντα δυσαρεστημένοι. Ελπίζουν για γρήγορη επιτυχία - να κερδίσουν το λαχείο ή κάτι τέτοιο. Ξέρω ότι οι στόχοι είναι σημαντικοί. Και τα χρήματα είναι σημαντικά. Αλλά το κυριότερο είναι το εξής: τα χρήματα είναι ένα μέσο για έναν σκοπό, όχι ο ίδιος ο σκοπός. Και αυτό που σας συμβαίνει τώρα είναι εξίσου σημαντικό με αυτό που σχεδιάζετε για το μέλλον. Έτσι, παρόλο που το ημερολόγιό μου είναι γεμάτο μήνες νωρίτερα, έχω μάθει να ζω τη στιγμή».

Το ψηφιακό μάρκετινγκ είναι το μάρκετινγκ αγαθών και υπηρεσιών που χρησιμοποιεί ψηφιακές τεχνολογίες για να αλληλεπιδράσει με τους καταναλωτές σε όλα τα στάδια. Σε αντίθεση με το διαδικτυακό μάρκετινγκ, χρησιμοποιεί όχι μόνο το παγκόσμιο δίκτυο, αλλά και κανάλια εκτός σύνδεσης: για παράδειγμα, τερματικά POS ή έξυπνα ηλεκτρονικά gadget.

Διαφορετικοί τομείς είναι σχετικοί στο μάρκετινγκ, αλλά το Digital κερδίζει ιδιαίτερη δημοτικότητα, όπως στο τόσο στα τμήματα b2c και b2b. Σας επιτρέπει να αλληλεπιδράτε στενά με τους καταναλωτές και να προσεγγίζετε ένα μεγάλο μέρος του κοινού-στόχου, επομένως είναι εξαιρετικά αποτελεσματικό. Για παράδειγμα, χρησιμοποιείται ενεργά για την προώθηση εμπορικών σημάτων Samsung, Apple, Xiaomi, και τα κέρδη τους μπορούν να κριθούν από το κόστος των ναυαρχίδων smartphone και το βαθμό φήμης των εταιρειών.

Εργαλεία Ψηφιακού Μάρκετινγκ

Τα εργαλεία ψηφιακού μάρκετινγκ περιλαμβάνουν όλες τις δραστηριότητες που σας επιτρέπουν να ειδοποιήσετε μεγάλο αριθμό ατόμων ή να προσελκύσετε την προσοχή του κοινού-στόχου σε ένα προϊόν ή την ίδια την εταιρεία. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε διαφορετικά κανάλια. Τις περισσότερες φορές, πολλά εργαλεία ψηφιακού μάρκετινγκ συνεργάζονται.

• Το SEO είναι η βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης, μέσω της οποίας μπορείτε να αυξήσετε τη θέση του ιστότοπού σας στα αποτελέσματα αναζήτησης για ορισμένα ερωτήματα.
• Κωδικοί QR εκτός σύνδεσης - μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να σας παρακινήσουν να εγκαταστήσετε την εφαρμογή.
• Διαφήμιση με βάση τα συμφραζόμενα - τοποθέτηση διαφημίσεων σε ιστότοπους που αντιστοιχούν στο θέμα της επιχείρησής σας.
• Τηλεοπτική διαφήμιση - ακριβές διαφημίσεις που μεταδίδονται σε όλη τη χώρα
• Διαφήμιση banner - banner που διαφημίζουν το προϊόν/την υπηρεσία/την ιστοσελίδα σας, τα οποία τοποθετούνται σε σχετικούς θεματικούς πόρους.
• Η ραδιοφωνική διαφήμιση είναι ένα εξίσου ακριβό αλλά αποτελεσματικό εργαλείο με ευρύ κοινό ακροατών.
• Η ιογενής διαφήμιση είναι διαφήμιση που γίνεται δημοφιλής από τους ίδιους τους χρήστες - για παράδειγμα, διαφήμιση με μεγάλο αριθμό αναδημοσιεύσεων.
• Τα παράθυρα διαφήμισης είναι παράθυρα με διαφημίσεις που εμφανίζονται σε έναν πόρο με παρόμοιο θέμα.
• Διανομή email - αποστολή επιστολών σε μια βάση δεδομένων με διευθύνσεις email ή σε μια βάση δεδομένων με τις διευθύνσεις πελατών της εταιρείας σας.
• Η διαφήμιση εντός εφαρμογής είναι διαφημιστικά παράθυρα που εμφανίζονται σε χρήστες παιχνιδιών ή άλλων εφαρμογών σε κινητά τηλέφωνα.
• Η στοχευμένη διαφήμιση είναι μια εξατομικευμένη διαφήμιση που καλύπτει τις ανάγκες του χρήστη.
• Η εγγενής διαφήμιση είναι φυσικό διαφημιστικό υλικό σε πόρους τρίτων, για παράδειγμα, μια κριτική του προϊόντος σας.
• Αποστολή SMS - αποστολή μηνυμάτων σε μια τυπική ή στοχευμένη βάση των πελατών σας.
• Το μάρκετινγκ περιεχομένου προσελκύει πελάτες δημοσιεύοντας ενδιαφέρον και χρήσιμο περιεχόμενο.

Τα εργαλεία στον τομέα του Digital Marketing περιλαμβάνουν επίσης διαφημίσεις οποιουδήποτε άλλου τύπου - για παράδειγμα, βίντεο σε αυτόματους πωλητές για φόρτιση τηλεφώνων ή ένα όμορφο banner σε μια διαδραστική βιτρίνα σε ένα κατάστημα.

Ψηφιακά κανάλια προώθησης

Παγκόσμιος Ιστός (Διαδίκτυο).Αυτό το κανάλι περιλαμβάνει όλες τις συσκευές με πρόσβαση στο Διαδίκτυο - κινητά τηλέφωνα, tablet, φορητούς υπολογιστές, προσωπικούς υπολογιστές. Οι διαφημίσεις τοποθετούνται στο Διαδίκτυο σε αποτελέσματα αναζήτησης, σε ιστότοπους τρίτων, σε δίκτυα teaser και σε κοινωνικά δίκτυα. Αυτή η διαφήμιση περιλαμβάνει βίντεο, άρθρα, αναρτήσεις, ηχογραφήσεις, εικόνες, συμπεριλαμβανομένων των γραφημάτων.

Ψηφιακή τηλεόραση. Κάθε χρόνο εκτοπίζει όλο και περισσότερο την αναλογική τηλεόραση από την αγορά και ενσωματώνει όλο και περισσότερο το Διαδίκτυο. Η κύρια μορφή προώθησης είναι σύντομα βίντεο με φωνητική δράση, τα οποία μεταδίδονται κατά τα λεγόμενα διαφημιστικά διαλείμματα. Υπάρχουν επίσης μαγαζιά τηλεόρασης που πωλούν αγαθά και κουπόνια, αλλά χρησιμοποιούνται εξαιρετικά σπάνια.

Κινητές συσκευές. Τα πιο δημοφιλή κανάλια προώθησης στο Digital Marketing είναι τα μηνύματα SMS, οι επώνυμες εφαρμογές και οι κλήσεις WOW. Οι διαφημίσεις μπορούν επίσης να εμφανίζονται σε εφαρμογές τρίτων - για παράδειγμα, τα παιχνίδια συχνά διαφημίζονται με αυτόν τον τρόπο.

Τοπικά δίκτυα. Τις περισσότερες φορές, η προώθηση είναι αποτελεσματική σε τοπικά δίκτυα που είναι ενσωματωμένα στο Διαδίκτυο. Τέτοια δίκτυα περιλαμβάνουν εταιρικά δίκτυα εταιρειών, δίκτυα αστικών περιοχών και άλλες «ενώσεις».

Έξυπνα gadget. Τα περισσότερα από αυτά έχουν πρόσβαση στο Διαδίκτυο μέσω μονάδας Wi-Fi. Τέτοιες συσκευές περιλαμβάνουν έξυπνα ρολόγια, έξυπνες ζυγαριές, βραχιόλια γυμναστικής και άλλα gadget. Η διαφήμιση σε αυτά δεν είναι ακόμη δημοφιλής - τις περισσότερες φορές αλληλεπιδρούν με χρήστες που χρησιμοποιούν επώνυμες εφαρμογές.

Διαδραστικές οθόνες. Αυτά περιλαμβάνουν ψηφιακά διαφημιστικά banner, εικονικές οθόνες γυμναστηρίου σε καταστήματα, τερματικά POS, φορτιστές smartphone και άλλες συσκευές. Το κύριο εργαλείο αυτού του καναλιού είναι τα διαφημιστικά βίντεο ή τα διαφημιστικά παράθυρα. Χρησιμοποιούνται επίσης επώνυμες διαδραστικές οθόνες.

Ψηφιακή-τέχνη.Αυτό είναι κάθε είδος τέχνης που δημιουργείται ή μεταδίδεται με χρήση ψηφιακής τεχνολογίας. Τα καλλιτεχνικά έργα περιλαμβάνουν παιχνίδια, μουσική, εικόνες και άλλα έργα. Η κύρια μέθοδος διαφήμισης είναι το branding: η τοποθέτηση του λογότυπου της εταιρείας σε εμφανές σημείο.

Παραδείγματα Ψηφιακού Μάρκετινγκ

Ένα από τα πιο εντυπωσιακά παραδείγματα χρήσης του ψηφιακού μάρκετινγκ στην προώθηση της επωνυμίας είναι η διαφημιστική καμπάνια McDonald’s. Η εταιρεία κυκλοφορεί συνεχώς νέα βίντεο στην ψηφιακή τηλεόραση, επομένως είναι γνωστό σε όλους τους Ρώσους με σπάνιες εξαιρέσεις. Για παράδειγμα, το σύνθημα "McDonald's είναι αυτό που αγαπώ" είναι ήδη σταθερά συνδεδεμένο με αυτό. Εκτός από τη δημοσίευση βίντεο σε οθόνες τηλεόρασης, η μάρκα κατακτά ενεργά τα κοινωνικά δίκτυα - για παράδειγμα, έχει τις δικές της ομάδες, μία από τις οποίες είναικοινότητα για τους εργαζόμενους. Η αναφορά της μάρκας μπορεί επίσης να δει σε διαδραστικές οθόνες, στο Διαδίκτυο και να ακουστεί για αυτήν στο ραδιόφωνο.

Μια λιγότερο προφανής περίπτωση χρήσης για το Digital Marketing είναι η εφαρμογή Fiat. Κάθε φορά που κυκλοφόρησε ένα νέο αυτοκίνητο, η μάρκα ήθελε να μεταφέρει στους χρήστες τα χαρακτηριστικά του μοντέλου. Αυτό δεν μπορεί να γίνει στην τηλεόραση - όλες οι πληροφορίες δεν μπορούν να χωρέσουν σε ένα βίντεο. Η χρήση έντυπων εκδόσεων δεν είναι πολύ αποτελεσματική, επομένως, η μάρκα δημιούργησε τη δική της εφαρμογή, στην οποία ο χρήστης ενημερώνεται με ενδιαφέρον για τα χαρακτηριστικά του νέου μοντέλου και πραγματοποιεί επίσης κληρώσεις. Είναι αλήθεια ότι τώρα μια τέτοια εφαρμογή δεν χρησιμοποιείται σχεδόν ποτέ. Τα προγράμματα για τη διάγνωση των ECU αυτοκινήτου είναι πιο δημοφιλή.

Ένα άλλο ενδιαφέρον παράδειγμα χρήσης ενός πολύπλοκου εργαλείου ψηφιακού μάρκετινγκ είναι η viral διαφήμιση από την LG. Όταν η εταιρεία κυκλοφόρησε μια νέα ηλεκτρική σκούπα, κυκλοφόρησε ένα διαφημιστικό βίντεο που έλαβε περισσότερες από 2.000.000 προβολές στη διάσημη τοποθεσία φιλοξενίας βίντεο YouTube. Η ιδέα του βίντεο είναι ότι μια ηλεκτρική σκούπα μπορεί να απορροφήσει ακόμη και το υποδόριο λίπος από ένα μοντέλο μόδας. Αυτή η ιδέα είναι αστεία, ασυνήθιστη, συνορεύει με τρελή. Ως εκ τούτου, προσέλκυσε το ενδιαφέρον των χρηστών και το βίντεο έγινε viral. Αυτό είναι ένα άλλο πλεονέκτημα για την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας και την αύξηση του αριθμού των αγοραστών ηλεκτρικής σκούπας.

Ένα καλό παράδειγμα της επιτυχημένης χρήσης του ψηφιακού μάρκετινγκ από το παρελθόν είναι τα καφενεία Starbucks. Το 2009-2010, άρχισαν να χάνουν το μεγαλύτερο μέρος των επισκεπτών επειδή δεν είχαν ενημερώσει το concept για μεγάλο χρονικό διάστημα. Το στυλ των καφενείων δεν υπαγόρευε πλέον τις premium τιμές, έτσι οι καταναλωτές προτιμούσαν φθηνότερα μέρη. Η διοίκηση της εταιρείας αποφάσισε να ξεκινήσει το σχέδιο ιδέας My Starbucks. Οι χρήστες που είναι εγγεγραμμένοι σε αυτό θα μπορούσαν να προτείνουν τις ιδέες τους για τη βελτίωση των καφενείων και να ψηφίσουν για τις ιδέες άλλων χρηστών. Οι πιο δημοφιλείς προσφορές υλοποιήθηκαν, κάνοντας ξανά δημοφιλή τα καφενεία.

Έχετε προσωπικά παραδείγματα καλού ψηφιακού μάρκετινγκ; Περιγράψτε τα στα σχόλια - μοιραστείτε την επιτυχία σας με άλλους!

Γειά σου! Σε αυτό το άρθρο θα μιλήσουμε για ένα τέτοιο εργαλείο προώθησης όπως το ψηφιακό μάρκετινγκ.

Σήμερα θα μάθετε:

• Τι είναι ψηφιακό;
• Σε ποιους είναι κατάλληλο;
• Ποια εργαλεία ψηφιακού μάρκετινγκ υπάρχουν;
• Πώς να εφαρμόσετε μια στρατηγική ψηφιακής προώθησης.

Οι εποχές που τα διαφημιστικά μηνύματα διανέμονταν αποκλειστικά μέσω καναλιών εκτός σύνδεσης έχουν παρέλθει εδώ και καιρό. Στον 21ο αιώνα - τον αιώνα της υψηλής τεχνολογίας, κυριαρχούν τα ηλεκτρονικά ψηφιακά κανάλια επικοινωνίας με τους καταναλωτές.

Τι είναι το ψηφιακό μάρκετινγκ

Ψηφιακό ή ψηφιακό μάρκετινγκ αντιπροσωπεύει εργαλεία επικοινωνίας με τους καταναλωτές, τα οποία πραγματοποιούνται μέσω ειδικών ψηφιακών καναλιών, όπως smartphone, υπολογιστές, tablet, τηλεόραση, ραδιόφωνο, ψηφιακές οθόνες. Επιπλέον, το ψηφιακό μάρκετινγκ εφαρμόζεται και σε offline κανάλια με τη μορφή συνδέσμων προς ηλεκτρονικούς πόρους και κωδικούς QR.

Το ψηφιακό μάρκετινγκ περιλαμβάνει μια εξατομικευμένη προσέγγιση, που σημαίνει ότι πρέπει να κατανοήσετε τις ανάγκες, τις προτιμήσεις, τα ενδιαφέροντα και άλλες λεπτομέρειες του δυνητικού πελάτη σας.
Η όλη διαδικασία δημιουργίας μιας διαφημιστικής καμπάνιας στο Διαδίκτυο μπορεί να εκφραστεί σε πέντε κύρια στάδια:

1. Περιγράψτε τους στόχους της ψηφιακής διαφημιστικής σας καμπάνιας (αύξηση πωλήσεων, προσέλκυση καταναλωτών, λήψη δεδομένων κ.λπ.), αναπτύξτε μια στρατηγική.
2. Επιλέξτε κανάλια για τη διανομή του μηνύματος.
3. Διατυπώστε ένα μήνυμα επικοινωνίας, παρουσιάστε το σε μορφή κατάλληλη για τα επιλεγμένα κανάλια.
4. Ξεκινήστε μια διαφημιστική καμπάνια.
5. Παρακολουθείτε και αναλύετε τακτικά τη διαφημιστική καμπάνια και προσαρμόζετε εάν χρειάζεται.

Επιπλέον, το ψηφιακό μάρκετινγκ, παρά την ποικιλία των καναλιών διανομής, είναι προτιμότερο για την προσέλκυση ενεργών χρηστών του Διαδικτύου.

Ένα άλλο ιδιαίτερο χαρακτηριστικό του ψηφιακού μάρκετινγκ είναι η εστίασή του στην πληροφόρηση. Επομένως, εάν ο στόχος σας είναι αποκλειστικά οι πωλήσεις, τότε το ψηφιακό μάρκετινγκ δεν είναι για εσάς. Αλλά οι ψηφιακές τεχνολογίες θα κάνουν εξαιρετική δουλειά αυξάνοντας την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας σας και φέρνοντας πληροφορίες για το προϊόν στον καταναλωτή.

Τα ακόλουθα πλεονεκτήματα του ψηφιακού μάρκετινγκ μπορούν να επισημανθούν:

• Ταχεία ανάπτυξη της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας.
• Σχετικά χαμηλό κόστος.
• Δυνατότητα ελέγχου και διόρθωσης.
• διακριτικότητα.

Τύποι και εργαλεία ψηφιακού μάρκετινγκ

Υπάρχουν δύο είδη ψηφιακού μάρκετινγκ: αυτά που διανέμονται στον διαδικτυακό χώρο και αυτά που διανέμονται στον χώρο εκτός σύνδεσης. Κάθε τύπος, με τη σειρά του, έχει τα δικά του εργαλεία υλοποίησης. Ας τα παρουσιάσουμε σε πίνακα.

Διαδικτυακός χώρος		Χώρος εκτός σύνδεσης
	Βελτιστοποιήστε για αιτήματα χρηστών, αυτό θα σας επιτρέψει να αποκτήσετε περισσότερους επισκέπτες	Κωδικοί QR σε διάφορες πηγές	Τοποθετήστε κωδικούς QR σε διάφορες πηγές με μπόνους και δώρα
	Σχετίζεται άμεσα με τη βελτιστοποίηση. Αντιπροσωπεύει διαφημίσεις (συνδέσμους) που εμφανίζονται σε πόρους με θέματα που αντιστοιχούν στη διαφήμιση
	Είναι μια διαφημιστική εικόνα που βρίσκεται σε οποιοδήποτε μέρος της σελίδας του πόρου Διαδικτύου που έχετε επιλέξει.	Τηλεοπτική διαφήμιση	Ένα ακριβό αλλά αποτελεσματικό κανάλι προώθησης. Σας επιτρέπει να προσεγγίσετε τον μέγιστο αριθμό κοινού
	Εξατομικευμένη διαφήμιση μέσων κοινωνικής δικτύωσης που οδηγεί στον ιστότοπό σας (σελίδα)	Ραδιοφωνική διαφήμιση	Επίσης, δεν είναι κανάλι προώθησης προϋπολογισμού, αλλά σας επιτρέπει να ειδοποιήσετε μεγάλο αριθμό ατόμων
		Μηνύματα SMS	Σύντομα μηνύματα SMS με πληροφορίες για προσφορές και νέα προϊόντα
Push και Pop up παράθυρα

Η πιο αποτελεσματική λύση είναι ο συνδυασμός πολλών εργαλείων ταυτόχρονα. Αυτό θα σας επιτρέψει να προσεγγίσετε το μεγαλύτερο δυνατό κοινό.

Στρατηγικές Ψηφιακού Μάρκετινγκ

Εάν έχετε αποφασίσει να εφαρμόσετε το ψηφιακό μάρκετινγκ στην επιχείρησή σας, τότε το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να αναπτύξετε μια στρατηγική. Για να διευκολύνουμε την εργασία για εσάς, θα παρουσιάσουμε έναν αλγόριθμο βήμα προς βήμα για τη σύνταξή της και στη συνέχεια θα δώσουμε ένα παράδειγμα.

1. Επεξεργαστείτε τους στόχους της ψηφιακής διαφημιστικής σας καμπάνιας. Πρέπει να είναι ψηφιοποιημένα, δηλαδή να παρουσιάζονται με τη μορφή συγκεκριμένων αριθμητικών τιμών. Για παράδειγμα, αυξήστε την επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας κατά 40%.
2. Προσδιορίστε το κοινό-στόχο της διαφημιστικής καμπάνιας. Πρέπει να ταιριάζει με το κοινό-στόχο του προϊόντος που προωθείτε.
3. Προσδιορίστε το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα του προϊόντος που πρόκειται να προωθήσετε (ή της εταιρείας συνολικά). Θα πρέπει να τα εκφράσετε με ένα μήνυμα επικοινωνίας.
4. Επιλέξτε κανάλια για τη διανομή του μηνύματός σας επικοινωνίας. Συνιστούμε να επιλέξετε πολλά κανάλια.
5. Αναπτύξτε ένα μήνυμα επικοινωνίας, καθώς και τον σχεδιασμό του, κατάλληλο για τα επιλεγμένα κανάλια.
6. Υπολογίστε τον προϋπολογισμό και καθορίστε τις προθεσμίες.
7. Δημιουργήστε μετρήσεις για τη μέτρηση της απόδοσης σε κάθε κανάλι.
8. Έλεγχος, ανάλυση των αποτελεσμάτων και προσαρμογές όπως απαιτείται.

Παράδειγμα.Φανταστείτε ότι είμαστε η «Volosatik», όπου προσφέρουμε προϊόντα περιποίησης μαλλιών. Το κατάστημα βρίσκεται στη Μόσχα και πουλάμε μόνο στη Μόσχα. Πρόσφατα λανσάραμε ένα νέο προϊόν - σαμπουάν κατά της πιτυρίδας βατόμουρο και θέλουμε να ενημερώσουμε το κοινό-στόχο για το νέο προϊόν μέσω του ψηφιακού μάρκετινγκ. Το κόστος του σαμπουάν είναι 600 ρούβλια ανά 200 ml.

1. Στόχος: η μετάδοση πληροφοριών για το νέο προϊόν στο 60% του κοινού-στόχου.
2. Κοινό-στόχος: επισκέπτες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος που ζουν στη Μόσχα, ηλικίας από 20 έως 55 ετών με ξηρά μαλλιά και προβλήματα πιτυρίδας, επίπεδο εισοδήματος από 50 χιλιάδες ρούβλια το μήνα.
3. Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα: φυσική σύνθεση, επιβεβαιωμένο από τους ειδικούς αποτέλεσμα χρήσης, αρχική συσκευασία, ασυνήθιστη πλούσια μυρωδιά βατόμουρου.
4. Κανάλια: διαφήμιση με βάση τα συμφραζόμενα και διανομή email.
5. Μήνυμα επικοινωνίας.

1. Προϋπολογισμός και χρονικό πλαίσιο: 3.000 ρούβλια για 14 ημέρες.
2. Ένδειξη απόδοσης και έλεγχος: Αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων (CTR) – δείχνει πόσοι χρήστες ακολούθησαν τον σύνδεσμο στη διαφήμιση.

Ψηφιακό πρακτορείο

Το τελευταίο σημείο για το οποίο θα ήθελα να μιλήσω είναι το ψηφιακό γραφείο. Σε σύγκριση με τα συμβατικά διαφημιστικά γραφεία, οι υπηρεσίες των ψηφιακών πρακτορείων συνίστανται στην προώθηση προϊόντων στο Διαδίκτυο ή στη χρήση του δικτύου και της υψηλής τεχνολογίας.

Οι υπηρεσίες ψηφιακών πρακτορείων περιλαμβάνουν:

• Ανάπτυξη και συντήρηση ιστοσελίδων.
• Προώθηση σε ιστολόγια, ομάδες σε κοινωνικά δίκτυα και άλλες θεματικές πλατφόρμες.
• Διεξαγωγή διαφημιστικής καμπάνιας στο Διαδίκτυο.
• Διεξαγωγή άλλων εκδηλώσεων με χρήση υψηλής τεχνολογίας και Διαδικτύου. Για παράδειγμα, η διεξαγωγή διαγωνισμού σε ένα εμπορικό κέντρο με βάση μια εφαρμογή για κινητά.

Στόχος ενός ψηφιακού πρακτορείου: να μεταφέρει τους καταναλωτές από το offline στον διαδικτυακό χώρο, δηλαδή να αυξήσει τις πωλήσεις μέσω Διαδικτύου.